İş Bankası Kampanyasında Ücretsiz Amazon Üyeliği Yanlış Kesinti

İş Bankası’nın kampanyası kapsamında 6 ay ücretsiz Amazon üyeliği hakkı kazandım. Buna rağmen 24.06.2024 tarihinde kredi kartımdan 69,90 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Kampanya gereği ilk 6 ay için herhangi bir ücret ödememem gerekirken, bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlatmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamadım hem de haksız yere üyelik ücreti ödemiş oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kredi kartımdan kesilen 69,90 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.