Tivibu İptali Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom ev internetiyle birlikte Tivibu cihazı verdiler. Verirken herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. İnternet faturaları yükselince Tivibu'yu iptal ettirdim. Cihazı teslim ettim ve teslim ettiğim tarihte iptal edildiğini söylediler. Ancak Tivibu iptalini gerçekleştirmemişler. Daha sonra iletişim kurduğumda iptal ettiklerini belirttiler. Cihazı teslim ettiğim tarih ile sözde aboneliğin iptali arasındaki sürede oluşan fatura farkını çıkardılar ve ayrıca kurulum ücreti talep ettiler. Cihazı hiç açmadım, mühürlü şekilde teslim ettim fakat buna rağmen ücret istediler. Zeytinburnu 58 Bulvarı bayisine cihazı teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi aldım. Daha sonra bayinin yetkili personeline yazı yazdırıp kaşe ilettim, imzalattım ve gerekli evrakları göndermeme rağmen benden hâlâ ücret talep etmeye çalışıyorlar. Bu durum haksız kazançtır. Eğer kendi sorunlarını müşteriye yansıtmaya devam ederlerse, belgelerimi medyaya sunacağımı belirtmek isterim.