to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetiyle birlikte Tivibu cihazı verdiler. Verirken herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. İnternet faturaları yükselince Tivibu'yu iptal ettirdim. Cihazı teslim ettim ve teslim ettiğim tarihte iptal edildiğini söylediler. Ancak Tivibu iptalini gerçekleştirmemişler. Daha sonra iletişim kurduğumda iptal ettiklerini belirttiler. Cihazı teslim ettiğim tarih ile sözde aboneliğin iptali arasındaki sürede oluşan fatura farkını çıkardılar ve ayrıca kurulum ücreti talep ettiler. Cihazı hiç açmadım, mühürlü şekilde teslim ettim fakat buna rağmen ücret istediler. Zeytinburnu 58 Bulvarı bayisine cihazı teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi aldım. Daha sonra bayinin yetkili personeline yazı yazdırıp kaşe ilettim, imzalattım ve gerekli evrakları göndermeme rağmen benden hâlâ ücret talep etmeye çalışıyorlar. Bu durum haksız kazançtır. Eğer kendi sorunlarını müşteriye yansıtmaya devam ederlerse, belgelerimi medyaya sunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom'dan hat almak istedim. Bayide kampanyalı Tivibu abonelikli bir hat olduğunu söylediler. Hattı alıp açılmasını bekledim, ertesi gün hat açılmayınca bayiyi aradım ve işlemin gerçekleşmediğini söylediler. Bunun üzerine, başka bir hat oluşturacağımı b...
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile Tivibu iptali için 23/03/2025 tarihinde görüşme yaptım. Görüşmede yetkili kişi Tivibu modemini ve kablolarını en yakin bayiye gidip 1 hafta içinde teslim edebilirsiniz dedi. Ben de herhangi bir en yakin bayiye gitsem olur mu diye soruyu tekrar sordum. Evet diye on...
Bayramdan önce Türk Telekom'da Tivibu internet aboneliği imzaladım. Satış yapan bayan bana dedi ki: 'Çok şanslısınız, haftaya fiyatlar zamlanacak. Haftaya gelseydiniz zamlı fiyatlardan alacaktınız.' Ben de kurulumu ne zaman yapılacağını sordum. 'Biz sizi arayacağız,' dedi. Bana herhangi bir ulaşabil...
Türk Telekom ev internetine başvurmuştum. Ben normal internete başvurmuştum ancak köyde altyapı sıkıntısı olduğu için işlemi hızlandırmak adına başvurduğum Türk Telekom bayisi, iznim ve haberim olmadan Tivibu'lu internete başvurmuş. Daha sonra bunu öğrendim ve TV aboneliğini iptal ettirmek istedim. ...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Yorumlar