to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili 18 Nisan sabahından bu yana İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi 213. Sokak No: 8 adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem internet bağlantım hem de Tivibu TV yayını tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son 20 Nisan saat 22.00 civarında görüştüm. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu, belirli bir saatte hizmetin geleceği söyleniyor ancak verilen saatler sürekli değişiyor ve internet hâlâ gelmiyor. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen sorunum çözülmedi, net ve dürüst bir bilgi de alamıyorum. En azından kesintinin ne kadar süreceği açıkça belirtilse ona göre kendimizi ayarlayacağız.
Müşteri numaram 1781288864’tür. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, 18 Nisan sabahından bu yana kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca her aradığımda hatalı veya yanıltıcı bilgi verilmeye devam edilirse, bu süreçte mağdur edildiğim için taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım 20 Mart tarihinden bu yana arızalı olduğu için yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde aynı hatta bağlı, aynı kabloyu ve aynı televizyonu kullanan başka bir Tivibu cihazı daha var ve o cihaz sorunsuz çalışıyor. Aynı kabloyla denenmesine rağmen bu c...
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yayın izlerken sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İzlediğim yayın durup kendini kısa bir süre geri sarıyor ve aynı yeri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum artık her gün oluyor ve televizyon izlemekten aldığım zevki tamamen kaçırdı. Bu s...
Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydır ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...
Türk Telekom Tivibu Go müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl süreli peşin ödeme ile aldığım Tivibu Go hizmetine 26 Mart tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda siyah bir ekran geliyor, sol köşede sadece soru işareti çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor; bu nedenle üç gündür hiçbir ş...
Yorumlar