Tivibu Hizmeti Kurulamadı, Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

Ayhan

Türk Telekom

05 Aralık 2025 19:12

637

Türk Telekom’un Tivibu'lu fiber internet kampanyasına abone oldum ancak Tivibu hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Aboneliğim açılmasına rağmen ekipler Tivibu’yu kuramadı, bu nedenle şu anda yalnızca interneti kullanabiliyorum, Tivibu hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 4 gündür defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler eve geldi, üst amirlerini de aramalarına rağmen sorunu çözemediler ve bana net bir açıklama yapmadılar. Sorunun benden kaynaklı olmadığı açık olmasına rağmen, kampanyayı Tivibu'suz pakete çevirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 8.000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Alamadığım bir hizmet için ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Malatya Yeşilyurt ilçesi Yakınca Mahallesi’indeki adresimde kullanılan 1785345337 numaralı ev interneti aboneliğimde, Tivibu kurulumunun sağlanamaması nedeniyle, kampanyamın Tivibu'suz pakete geçirilmesini, Tivibu’ya ait ücretlerin ve olası cayma bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen mağdur edilmek istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Hizmeti 19 Gündür Kapalı, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Avni

Türk Telekom

07 Eylül 2025 01:14

890

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü fiber internet ve Tivibu Ev hizmeti almaktayım. Fiber dönüşümüm gerçekleştikten sonra yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım, ardından Tivibu Ev hizmetim kapandı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “fiber dönüşümünüz tamamlanmamış görünüyor” denildi. 20 Ağustos’ta arıza ka...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternet Bağlantı Sorunumla İlgilenilmiyor

Eren

Türk Telekom

07 Ağustos 2024 09:49

960

Yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internetimizin (8800319087) fiber altyapıya ücretsiz geçirileceği belirtildi. Ancak gelen yetkililer apartman dairemizin uygun olmadığını bunun için duvarların delinmesi ve elektrikçi hizmeti gibi birçok ek işin çıkacağını belirttiler. Biz de bu sebeple ...

Fiber Geçişi Nedeniyle İnternet Ve Tivibu Hizmetlerimde Uzun Süreli Kesinti Yaşıyorum

Sedef

Türk Telekom

03 Aralık 2025 20:30

274

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün Türk Telekom tarafından aranarak fiber internete geçiş için onayım soruldu ve ben de kabul ettim. Ancak sonrasında, fiber internet açılana kadar 4 gün boyunca interneti kullanamayacağım söylendi....

1 Destek

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Hizmeti 3 Gündür Kesik, Hiçbir Destek Alamadım

Hikmet

Türk Telekom

12 Eylül 2025 16:45

408

Yaklaşık iki hafta önce Darıca Şubesi’nden Türk Telekom evde internet (fiber) ve Tivibu hizmeti aldım. Sadece bir hafta kullanabildim ve 300 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Yaklaşık üç gündür internet bağlantımız tamamen kesik, dolayısıyla Tivibu hizmetini de kullanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (44...

1 Destek

Bir Haftadır İnternet Ve Tivibu Hizmeti Alamıyorum

Harun

Türk Telekom

27 Kasım 2025 00:18

696

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Tivibu kullanıyorum; ancak 20’sinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır, evde internet çekmediği için hiçbir şekilde film izleyemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, televizyon ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. B...