to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev müşterisiyim. 12 Nisan 2026 tarihinde Tivibu yayınım bir anda gitti, bunun üzerine arıza kaydı açtırdım. Teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı, cihazı değiştirdiler ve yeni Tivibu kutusu taktılar.
Kontrol sonrasında sorunla ilgili olarak, Tivibu cihazının güncelleme aldığını, bu nedenle bağlantının sağlıklı çalışması için modemin mutlaka Wi-Fi 6 destekli olması gerektiğini söylediler. Yani Tivibu’nun kendi yaptığı güncelleme nedeniyle, mevcut modemim yetersiz gösterilerek beni yeni modem almaya zorladılar.
Bana, Tivibu’yu sorunsuz kullanmaya devam edebilmem için Wi-Fi 6 modem almam gerektiği, bunun da yaklaşık 2000 TL’lik ekstra masraf olacağı belirtildi. Tivibu hizmetini iptal etmek istediğimde ise bu kez de 1350 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kısacası ya yeni modem almak zorunda bırakılıyorum ya da yüksek bir cayma ücreti ile karşılaşıyorum.
Manisa Alaşehir’de yaşayan bir abonede, Tivibu’nun kendi yaptığı teknik değişiklikler nedeniyle böyle bir masrafın kullanıcıya yüklenmesini ve iptal durumunda da yüksek cayma bedeli çıkarılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Modem zorunluluğu ve yüksek cayma bedeli nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek ücret ödemeden mevcut hizmetimi sorunsuz kullanabilmeyi veya herhangi bir bedel talep edilmeden iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev kullanıcısıyım. 13.03.2026 tarihinden beri Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için Türk Telekom’u aradım, ekipler gelip kontrollerini yaptılar ve internet hattımda herhangi bir arıza olmadığını, sorunun Tivibu tarafında olduğunu belirttiler. Adıyaman Merkez’de ...
Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetleri için altyapısı olmayan bir adrese hizmet varmış gibi işlem yapıldı. Ocak 2026 tarihinde taşındığım adreste Türk Telekom’un kendi sistemlerinde de altyapı olmadığı görüldüğü için, aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Hem internet üzerinde...
Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...
Tivibu aboneliğimi sonlandırma sürecinde Van’daki Türk Telekom ana bayisine giderek modemimi eksiksiz şekilde elden teslim ettim. Teslim sırasında özellikle herhangi bir belge ya da ek işlem gerekip gerekmediğini sordum, görevli kişi işlemin tamamlandığını ve ayrıca bir belgeye gerek olmadığını söyl...
6 ay önce Gebze Çarşı Türk Telekom bayisinden yeni bir modem almak istedim. Satış işlemi sırasında bana, modemi faturama yansıtılarak satın alabileceğim, ancak Tivibu hizmetini de almak zorunda olduğum söylendi. Tivibu kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen, “Almanız gerekiyor, yoksa modemi satamı...
Yorumlar