Tivibu Go Üyeliği Aktifleşmedi, Kullanılmayan Hizmetin Ücreti Faturama Yansıtıldı

Merhaba,
[4 Mayıs 2025] tarihinde İlk ve Son dizisini izlemek amacıyla bir aylık Tivibu Go üyeliği satın aldım. Satın alım sonrası tüm onay mesajları numarama gelmesine rağmen hesabımın üyeliği aktifleşmedi. Haliyle üyelikten faydalanamadım, müşteri temsilcisiyle konuştum ve hesabımı devre dışı bırakarak iptal ettik. Kullanamadığım bir üyeliğin ücreti telefon faturama yansımış durumda. Tekrardan müşteri temsilcisiyle konuştum ve başka bir telesekretere yönlendirildim ancak çağrım cevaplanmadı. Türk Telekom bayiliğine görüşerek durumu izah ettim ancak durumu bilmediklerini sadece şikayet oluşturabileceğim detayını söylediler. Ne yazık ki yine arama yapmama rağmen kimseye ulaşamadım. Tivibu Go platformunuzda teknik bir sorun var diyerek kullanamadığım bir üyeliğin ücretinin iadesini telefon faturama rica ederim. Umarım sorunum çözülür.

Bilginize arz ederim.