Tivibu Ev'de Düşük Yayın Kalitesi Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Tivibu Ev hizmetini İzmir Karabağlar’da, internet paketimle birlikte satın aldım. Ancak Tivibu üzerinden aldığım yayın kalitesi, normal uydu yayınına göre oldukça düşük olduğu için hizmeti iptal etmek istedim. Sadece 3 gün kullanmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 1.100₺ gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Abonelik sürecinde veya kampanya şartlarında cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Haksız ve fahiş bulduğum bu cayma bedelinin iptal edilmesini, Tivibu Ev aboneliğimin herhangi bir ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 3001242598.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.