Tivibu Ekipmanının 14 Gün İçinde İadesine Rağmen Ücret Yansıtılması

Türk Telekom Tivibu üyeliğimin iptalini 05.06 tarihinde yaptım. İptal sırasında tarafıma Tivibu ekipmanlarını 14 gün içinde en yakın mağazaya teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye uyarak 19.06 tarihinde Kütahya Merkez’de Atatürk Bulvarı’nın köşesindeki Türk Telekom bayisine giderek ekipmanları iade etmek istedim.

Bayide görevli personel, kendilerinin ekipmanı sadece ilk bir hafta içinde alabildiklerini, bu nedenle ekipmanı teslim alamayacaklarını ve merkeze götürmem gerektiğini söyledi. Bana 14 gün süre verilmiş olmasına rağmen, bayinin kendi iç uygulaması gerekçe gösterilerek ekipmanım teslim alınmadı ve faturama ücret yansıtılacağı ifade edildi. Verilen süreye uymuş olmama rağmen ekipmanın teslim alınmaması ve buna rağmen tarafıma ücret yansıtılacağı söylenmesini kabul etmiyorum.

Tivibu ekipmanını verilen 14 günlük süre içinde iade etmeye çalıştığım halde bayinin teslim almaması nedeniyle oluşan ya da oluşacak olan ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.