to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 23.09.2025 tarihinde iptal edip cihazları Beylikdüzü’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğime dair verilen evrakla itirazda bulunup faturanın düzeltilmesini talep ettim. Son ödeme tarihi günü saat 17.00’den sonra faturada düzeltme gerçekleştirildi fakat daha önce eşim faturayı ödeyip otomatik ödeme talimatı oluşturduğu için cihaz bedeli dahil edilmiş olan fatura tutarı otomatik olarak eşimin kartından çekildi, ben de düşmüş olan yeni fatura bedelimi ödedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağı söylenip IBAN numaram istendi. Verdiğim IBAN’a 1 ay içerisinde hiçbir transfer yapılmadı. Ardından tekrar arayıp bu kez kendi adıma olan başka bir IBAN verdim, yine ödemenin yapılacağı söylendi ancak aylardır bu ödemeyi geri alamıyorum. En son aradığımda ise faturadan düşümün yapılmış olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışılıyor, ancak elimdeki evraklarla defalarca başvurmama rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
Benim ödediğim tutar 109,30 TL, eşimin kartından kesilen tutar 1.624,30 TL olup bunun 1.515 TL’si cihaz bedelidir. Eşimin kartından otomatik olarak çekilen 1.624,30 TL’nin, cihaz bedeli de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Tivibu aboneliğimin iptali için 15-20 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerde iptal işleminin başlatıldığı söylendi fakat işlem gerçekleşmedi, tekrar aradığımda ise ilk başvurunun işleme alınmadığı belirtildi ve yeniden kayıt oluşturuldu. İkinci başvurudan bi...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslim sürecinde yaşadıklarım ve ardından çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. İptal sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Tivibu cihazını herhangi bir bayiye bırakabileceğim söylendi. Verilen bilgiye güvener...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim sonlandıktan sonra, teslim ettiğim cihazlar için haksız bir şekilde ücret talep ediliyor. Cihaz teslimini 20 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Türk Telekom İl Müdürlüğüne yaptım ve teslim tutanaklarımı da aldım. Buna rağmen, 5 Aralık’ta e-posta adresime 2.780 TL 'Tivibu ...
Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...
Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı 31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Genel Müdürlük’e teslim ettim. Abonelik iptalinden sonra 8. Gün cihazı teslim etmeme rağmen, son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen mesajda cihazı 7 gün içinde Türk Telekom ofisle...
Yorumlar