Cevahir AVM Calzedonia Mağazasında Ayıplı Tayt İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

27.09.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Calzedonia mağazasından aynı modelden kahverengi ve siyah olmak üzere iki tayt, ayrıca farklı model siyah bir tayt satın aldım. Üçünü de 30 derecede, 20 dakikalık hızlı programda yıkadım. Aynı model olan iki tayttan sadece birinin kemer kısmındaki lastikte dalgalanma oluştu, diğerlerinde hiçbir sorun yaşanmadı.

Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme için merkeze gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır bekliyorum, bu süreçte iki kez mağazaya gitmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürün inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.