Teslim Edilmeyen Şarj Cihazı İçin 779 TL İadesi Alınamadı

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir şarj cihazı kafası siparişi verdim ve 779 TL tutarındaki ödeme tarafımdan tahsil edildi. Ürün tarafıma ulaşmadığı için siparişimi 15.03.2026 tarihinde iptal ettim. İşleme ait sipariş numaram 8190153263’tür.

İptal üzerinden yaklaşık 17–19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Resmi ve güvenilir bir kurum olduğu için tercih ettiğim Türk Telekom tarafından bu şekilde mağdur edilmek beni son derece üzmüştür.

Ücret iademin, 779 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.