to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında "Premium modem" aldık; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımız halde her seferinde "bugün teslim olacak" denmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 27 Aralık’ta yine aynı şekilde bugün teslim edileceği söylendi, fakat o tarihten sonra da hiçbir gelişme olmadı.
Yaklaşık 10 kez ya da daha fazla kez Türk Telekom ve ilgili kargo firmasıyla görüştük; tarafımıza takip ve kayıt bilgileri verildi ancak sonuç değişmedi, modem hâlâ gelmedi. Bu durum hem internet kullanımımızı aksatıyor hem de müşteri olarak kendimizi tamamen mağdur ve oyalandığımızı hissetmemize neden oluyor.
Modemin hiçbir gecikme olmadan, acilen ve sorunsuz şekilde adresimize ulaştırılmasını, yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ancak o günden bu yana modem tarafıma teslim edilmedi. Ferizli / Sakarya adresimde beklememe rağmen herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi. Evimdeki mevcut modemimin bozuk olması sebebiyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlana...
20.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1800 TL bedelle, aylık taksitli olarak bir modem satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin, adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verildiğini öğrendim ve bu nedenle sipariş takibi bile yapamadım. Bu süre boy...
18 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak modem satışı yapıldı ve siparişim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 ke...
Türk Telekom üzerinden yeni bir modem talebinde bulundum ve modemin 20.10.2025 tarihinde bana teslim edileceği söylendi. Modem Jetloği isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır evimde internet kullanam...
Türk Telekom’dan 5 Kasım tarihinde ev interneti için online olarak modem başvurusu yaptım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’da olmama rağmen bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Yorumlar