to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İlk başvurumu yaptığımda modem kurulumu için bir tarih verildi ancak bu tarih hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi. Bu gecikme üzerine başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra müşter...
Türk Telekom üzerinden yeni ev internet aboneliği başlatırken önerilen fiber, güçlü Premium modem siparişim Jetlogi kargo ile gönderildi; ancak 28 Ocak’tan bu yana modem bana teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya ve yaklaşık bir aydır bu süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Türk Telekom bana bir kar...
TTNET’ten Premium modem kampanyası kapsamında yeni modem talebim onaylandı; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. TTNET yeni modem gönderildi bilgisini verdi, fakat kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo teslimi için randevuyu zaten ben oluşturmuştum...
Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim, sipariş numaram 1068810. Bu siparişim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak 19 Ocak'tan bu yana, yani yaklaşık 32 gündür kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadığım için acilen bu modeme ihtiyacım ...
Türk Telekom üzerinden online olarak taahhüt yenilemesi yapmak istedim ve yanında Premium Modem başvurusu da yaptım. 9 Ocak’ta oluşturduğum bu başvuruya ait modem bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi, tam 41 gündür bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez pişman oldum, keşke onli...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5 Şubat tarihinde modem siparişi verdim. ZTE zxhn H1601-P Wi-Fi 6 ax3000 Premium VDSL Modem ya da ZyXEL dx3300 Wi-Fi 6 Premium VDSL Modem olacağı söylendi, ücretin de bu ayki faturama yansıtılacağı belirtildi. Hizmet numaram 8855887740’dır. Aradan 10 günü ...
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “fiber güçlü Premium modem” siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreci takip edebileceğim bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri numaram 882595862...
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz İnternet Premium Modem kampanyası kapsamında modem aldım ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte ben defalarc...
19 Ocak 2026 tarihinde TTNET üzerinden faturama ek olarak “TTNET Premium” modem siparişi verdim. Bugün 3 Şubat olmasına rağmen ne bir kargo/takip numarası, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir arama yapılmadı. Modem nerede, gönderildi mi, gönderilecek mi hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. ...
"Çok teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden kendi internet aboneliğim üzerine taksitli olarak faturama yansıtılmak üzere ZTE ZXHN H1601-P Wi‑Fi 6 AX3000 Premium VDSL modem satın aldım. Ancak modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Türk Telekom üzerinden evde internet için TP-Link vx231 Wi-Fi 6 ax1800 Premium VDSL modem başvurusunda bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptığımda modemin 24 Ocak’ta elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez ...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ürün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi...
Türk Telekom ev interneti Premium paket aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yenileme yapmam gerektiği söylendi ve bu görüşme üzerine taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Görüşme sırasında bana aylık 6...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Premium modem talebinde bulundum ve modemimin Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen Amasya Suluova’daki adresime herhangi bir modem teslim edilmedi. Buna rağmen Premium modem ücreti faturama yansıtıl...
Türk Telekom Bağcılar Asel İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kiralık olarak verilen Premium modemi geri teslim etmek istiyorum ancak buna rağmen modem geri alınmıyor. İptal tarihinden itibaren yalnızca 6 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde 7 gün olmuş ...
29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5g destekli, en son üretimi sağlanan Premium Modem 18 siparişi verdim. Görüşmede modemimin en geç 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ...
Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Türk Telekom’dan yeni aldığım Türk Telekom Fiber Güçlü Premium modem ile aynı gün içinde “ağda oturum açın” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve bu u...
Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom “Premium 1000 megabit” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce, Aralık ayının ilk haftası/Kasım ayının son haftalarında, daha iyi hız alabilmek için paketimi 1000 megabite yükselttim. Ancak yükseltme y...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında "Premium modem" aldık; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımız halde her seferinde "bugün teslim olacak" denmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 27 Aralık’ta...
Türk Telekom üzerinden 15.12.2025 tarihinde Huawei DN8045X6-20 Wi-Fi 6 Premium VDSL modem siparişi verdim. Ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen modemim 16.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 17.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen...
17 Aralık’ta Türk Telekom tarafından aranıp,885**919 numaralı evde internet abonesi olarak Premium modem kampanyasına onay verdim ve bu kampanyaya dahil edildim. Modemin jetlogi kargo ile en geç beş gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma te...
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimi 100 Mbps hıza sahip olacak şekilde transfer etmek için başvuru yaptım. 18 ay taahhütlü, aylık 90 tl ücretli ve Premium Wi‑Fi 6 modem içeren bir paket için toplam 740 tl modem ücretiyle anlaştık. Ancak sonrasında yaşanan süreçte bana verilen ...
