Teslim Edilmeyen Modem Ve Evraklar İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Çözüm İsteği

Türk Telekom’un uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Bu abonelik kapsamında modem ve evrakların jetlogi firması aracılığıyla adresime gönderileceği söylendi. 14 Aralık Pazar gününden bu yana bekliyorum ancak ne modem ne de evraklar tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda iki defa şikayet kaydı oluşturuldu, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Jetlogi ile yaptığım görüşmelerde ise sadece “kargonuz dağıtımda, gelecek” şeklinde bilgi veriliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir zaman bilgisi.

8853693823 numaralı aboneliğime ait modem ve evrakların daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.