Teslim Edilmeyen Modem, İnternetsiz Kalma Ve Ödenmemiş Fatura Engeli

Ferhat

Türk Telekom

07 Ocak 12:15

319

Türk Telekom modemim elektrik kesintisinden dolayı yandı. Yeni modem ve yeni taahhüt istedim hemen yapıldı. Fakat yeni modemim 3 haftadır elime ulaşmadı, geçen hafta müşteri temsilcisine modemin ulaşmadığına dair bilgi verdiğimde kayıt oluşturulmuştu. Modemim hala gelmedi, müşteri temsilcisini aradığımda önüme ödenmemiş fatura engeli konulup kendilerine ulaşım sağlayamıyorum. Hem 3 hafta internetsiz kaldım hem kullanmadığım internet ve modemin ücretini tahsil etmem isteniyor hem de ücreti ödemeden Türk Telekom hazretlerine ulaşım sağlayamıyorum. Sonuncu söylediğim etik kurallara aykırı olmakla birlikte bir çözüm talep etmekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme

Muhammet

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:33

493

Türk Telekom şirketine ait TTNET internet kullanıcısıyım. Modemimi değiştirmek için yeni bir modem satın aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5 gün içerisinde geleceğini ve kurulumunun yapılacağını söyledi. Faturama ek olarak kabul ettim ve tam 1 aydır bekliyorum. Ne modem geldi ne de her...

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme

yeni-modem-teslimati-ve-kurulumunda-yasanan-gecikme-3.jpg

Yeni Alınan Ücretsiz Modemin Ana Kartı Yandı, Ücret Talep Ediliyor

Eslemnur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 23:45

652

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ile yeni taahhüt yaptım ve bu kapsamda ücretsiz olarak TP marka yeni bir modem gönderildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bugün faturamı ödedikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve “internet yok” uyarısı almaya başladım. Tüm kablolar...

Türk Telekom'un Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dilek

Türk Telekom

16 Ağustos 2024 14:28

1.577

Türk Telekom taahhütlü ev internetim, kendilerinden kaynaklı teknik arıza sebebiyle (port hasarlıydı, arızayı tespit edemediler, çözümü portu kapatmakta buldular, sadece benim değil tüm sokağın interneti yok şu an) 3 ay süren oyalamanın sonunda iptal edildi. Teknik nedenlerden dolayı interneti kulla...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Fatura Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

06 Ocak 2025 19:03

497

3 hafta önce Türk Telekom taahhüdüm bittiği için taahhüt yeniledim ve yeni modem almama mecbur bıraktıkları için yeni modem talebinde bulundum. Üç haftadır modemim teslim edilmedi ve bugün 820 TL fatura kesildiğini gördüm. Müşteri Hizmetleri henüz modemim teslim edilmediği için hala taahhütsüz görün...

Satın Aldığım Modem Teslim Edilmedi, Hizmetten Yararlanamıyorum

Onur

Türk Telekom

13 Aralık 2025 19:43

275

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim ve bu işlem sırasında 18 ay taksitli modem satın aldım. Görüşmede, modemin en geç 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Modem gelmeyince tekr...