Modem Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslim Edilmemesi Konusunda Acil Açıklama Talebi

Türk Telekom üzerinden yaptığım işlem kapsamında tarafıma Jetlogi kargo firması aracılığıyla bir modem gönderileceği bildirildi. Türk Telekom’dan 04.06.2026 tarihinde işlemimle ilgili bilgilendirme SMS’i aldım; Jetlogi’nin 7582621971 takip numaralı kargosunun yola çıktığı söylendi ancak modemim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom ve Jetlogi ile yaptığım görüşmelerde sadece “Size bilgi verilir” denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Günlerdir beklememe rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de kargonun durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

Hem Türk Telekom’un hem de Jetlogi’nin bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, modemimin acilen teslim edilmesini ve kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve firma yetkililerinin benimle 0536*****70 numaralı telefon hattımdan irtibata geçmesini rica ediyorum.