to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetimi yaklaşık bir ay önce yeni adresime nakil ettirdim. Bu işlem sırasında modemi Bahçelievler Te...lekom Müdürlüğü’ne (Ankara Çankaya) giderek teslim ettim. Daha sonra benden teslim tutanağı istendi, onu da sonradan ilettim. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “fatura yok, modem yok”
Türk Telekom’un Tokat Merkez’de bulunan ev interneti aboneliğime ait 7049154002 numaralı hattım için 16.06.2026 son ödem...e tarihli faturamı 15.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen 16.06.2026 tarihinde eşimin hesabındaki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı fatura içi
Türk Telekom ev internetimi İstanbul’dan Tekirdağ Çorlu’ya taşıma sürecinde modemim değiştirildi. Modemi değiştiren göre...vli, eski cihazı iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iade için bir süre olup olmadığını sordum, bana fatura kesim tarihine kadar iade etmem ge
Türk Telekom’daki internet aboneliğimi nakil ettirdim ve bu işlem sırasında eski, fiber olmayan modemi 29 Aralık’ta Sefe...rihisar‑İzmir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sonrası verilen tutanağı da evrak takip mail adreslerine e‑posta olarak gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde modem tesl
Türk Telekom internet aboneliğime ait modemi 18.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da, Türk Telekomünikasyon Diyarba...kır Bağlar bayisine teslim etmeme rağmen, modem düşümü yapılmadı ve 31.12.2025 tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağım olması
Türk Telekom’un Sakarya‑Adapazarı Akhuy Telekomünikasyon bayisi üzerinden kullandığım sınırsız ev interneti ve Tivibu pa...ketim 22 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 17 Kasım 2025’te bayiye giderek, bölgemize fiber altyapısı geldiği için fibere geçmemiz gerektiği söylendi ve eşimle birlikte fiber baş
Tivibu Ev hizmetimin taahhüt süresi dolduğu için kapattırdım ve tarafıma bildirildiği gibi cihazı ve ekipmanlarını İzmir... Şirinyer Türk Telekom şubesine 03.11.2025 tarihinde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir teslim tutanağı veya belge verilmedi, ancak teslim anının fotoğrafını cep telefon
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim. 7 gün içinde de modem ve Tivibu Ev cih...azını Konya Merkez Türk Telekom Ofisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında çalışan D**** Y**** bana teslim evraklarını verdi ve bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma g
Türk Telekom ev internetimi kapattırmak için 04.07.2025 tarihinde Tokat genel müdürlüğe başvurdum sözleşmemin bittiğini ...kapatmak istediğimi belirttim. O gün bana internetin kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra, aslında kapatılmadığını ve bir ay boyunca kullanmış gibi gösterildiğimi fark ettim. Ağu
25.08.2025 tarihinde Niğde Merkez Türk Telekom şubesine Tivibu kutusu, kablolar ve kumanda dahil tüm cihazları eksiksiz ...şekilde teslim ettim ve teslim belgelerini de aldım. Buna rağmen, taahhüt bitiminden sonraki son ay olan Ağustos faturamda mobil ödeme ile 2.190₺ cihaz bedeli yansıtıldı. Sorunu
18.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez Türk Telekom şubesine modem, Tivibu kutusu, kablolar ve kumanda dahil tüm cihazları ...eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim belgelerini de aldım. Buna rağmen, taahhüt bitiminden sonraki son ay olan Ağustos faturamda mobil ödeme ile 3.300₺ cihaz bedeli yansıtıldı.
13.06.2025 günü Tivibu cihazları iki adet ayrı ayrı biri cep biri ev teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakların birer... nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, cihazı teslim etmemişim gibi faturalarıma Tivibu cihazların ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma ile
Tivibu üyeliğim için kredi kartımdan aynı ay içinde 2 kez çekim (49,90 TL) yapıldı. Önce sırasıyla 444 1 444 ve 444 0 37...5 numaralı çağrı merkezlerini arayarak durumu bildirdim. Her zamanki gibi çağrı merkezi sorunumuzu çözemedi, kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldığını söylüyorum, bu ödemelerin bilgi
9.01.2025 günü Tivibu cihazını teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakın bir nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, ciha...zı teslim etmemişim gibi faturama Tivibu cihazının ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma iletilen evrak takip mail adresine teslim ettiğime
Türk Telekom yanlışlıkla iki kere ödenmiş faturanın ödemesini iade etmiyor. Müşteri hizmetleri evrak takip mail adresine... mail atın dediler. Mail attım, maile de dönüş yok. Tekrar aradım, bu sefer de iade yapamayız diyorlar.
Tivibu üyeliğimi iptal ettirip cihazı teslim ettim. Lakin faturama cihaz ücreti yansıtıldı. Evrak takip mail adresine te...slim evrakını göndermeme ve defalarca kez hatırlatma maili atmama rağmen cevaplamadılar. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor. Defalarca gönderdim, bir sonuç yok. Farklı mail adr
Tivibu üyeliğimi iptal ettirip cihazı teslim ettim. Lakin faturama cihaz ücreti yansıtıldı. Evrak takip mail adresine te...slim evrakını göndermeme ve defalarca kez hatırlatma maili atmama rağmen cevaplamadılar. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Bugün 3 kez aradım beni yarım saat beklettiler açmadı
7040123939 abone numaralı sabit internet müşterisiyim. Ekim ücretini ödediğim halde ödenmemiş olarak görünüyor. 6 Aralık...'ta Kasım ayının ücretini de ödedim, o da ödenmedi olarak görünüyor ve ücretini ödediğim interneti kullanamıyorum. Evrak takip mail adresine dekont attım, kayıt oluşturuldu, üstünd
7021742854 numaralı Türk Telekom'u yaklaşık 4 yıl kullandım. Kanser hastalığı geçirince ikametim İstanbul'dan Bursa'ya g...eldi. Ve yüklü miktarda cayma bedeli istendi. Bunun üzerine interneti 1 yıl kullanmadan ödedim. Sözleşmem bitince, ki 1 yılı geçmiş aboneliklerde cayma hakkı almamaları gerekti, mo
Magnet internetimi iptal edip modemi iade ettim. Faturama modem bedeli yansımış. İptali için 6 Haziran'dan bu yana defal...arca [email protected] adresine iade tutanağını mail atıyorum. Hizmet numaramı ve hat numaramı da belirtiyorum. Her yöntemi denedim fakat sonuç yok. Alacaklı siz olunc
Farklı firmadan geçiş indirimi için gerekli evrakları e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderiyoruz. Onlarca mail ...gönderimi yaptık, hiçbiri iletilmedi. Müşteri hizmetlerinden SMS olarak mail adresi istiyoruz. 'Yok, mail gönderin cevaplayalım' diyoruz, böyle bir uygulama yok. İnsanları yanlış b
Türk Telekom evde internet, elimizde çalışır vaziyette modem bulunduğu halde gereksiz modem satışı konusunda anlaşmazlık... yaşamaktayız. İade için şikayet talebinde bulunmamıza rağmen hep reddedildi. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdık bilirkişi incelemesi sonucunda lehimize modem ve para iades
"Beni mahkemelerde dolaştırdığınız için teşekkürler"
