Garajda Hatalı İşçilik Ve Kaba Tutum

2025 yılı Aralık ayında Chevrolet Cruze aracımı yağ kaçağı şikayetiyle İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Turan Garaj Oto Tamir adlı iş yerine götürdüm. Yağ kaçaklarının giderildiğini söyleyerek aracımı bana teslim ettiler ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL işçilik ücreti ödedim, ödemeyi IBAN üzerinden yaptığım halde herhangi bir fatura ya da fiş düzenlemediler.

Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, 2026 yılı Mayıs ayında aracın üst keçelerinden tekrar yağ kaçırdığını fark ettim. Sabah eksilen yağı tamamlayıp aynı gün akşam doğrudan tekrar aynı ustaya gittim. Ancak ilk yaptığı işin arkasında durmak yerine, “Fazla yağ koymuşsun, o yüzden keçe patlamış” şeklinde tamamen asılsız bir bahane üretti ve sorumluluğu kabul etmedi. Aracı en erken bir sonraki hafta cuma günü teslim edebileceğini söyleyerek son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla davrandı.

Bu tutum nedeniyle mecburen aracımı başka bir ustaya götürmek zorunda kaldım. Yeni gittiğim usta, sorunun tamamen ilk iş yerinde yapılan hatalı işçilikten kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koydu. İlk ustanın hatası ve sorumsuzluğu yüzünden cebimden bu kez de 15.000 TL daha çıktı. Durumu kendisine ilettiğimde ise çözüm üretmek, yapılan hatayı telafi etmek ya da en azından kısmi bir ödeme yapmak yerine beni engellemeyi tercih etti.

Ne ilk aldığı işçilik ücretinin, ne de hatalı işçilik sonrası oluşan ek masrafın arkasında durmayan bu iş yerinin tutumunu kabul etmiyorum. Hem işçilik kalitesi hem de sonrasındaki kaba ve sorumsuz davranıştan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bedellerin işçilik hatası oranında karşılanmasını ve bu usta hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.