to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslim Edilemedi Girişini Yanlış Yaptı, Ben Evdeyim
DHL’in Yurtiçi Kargo/kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bugün, kargom adrese teslim edilecekken kurye beni evde olup olmadığımı teyit etmek için aradı. Telefonum yaklaşık 6 saniye çaldı ve hemen kapandı. Hemen ardından defalarca geri aramama rağmen telefonu açıp “alo alo” diyerek duymuyormuş gibi yapıp tekrar kapattı.
Bu görüşmelerden sonra, kurye gönderiyi bana teslim etmediği halde sisteme “teslim edilemedi” şeklinde giriş yapmış. Oysa ben o sırada evdeydim, telefonum yanımdaydı ve aramalara anında dönüş yaptım. Gönderime ait gönderi numaram 483175582164’tür.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Hüseyin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Teslim Edilemedi Girişini Yanlış Yaptı, Ben Evdeyim konulu ve 36007786 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunu en kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim
Teşekkürler
