to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Faturada Görüldü
22 Ocak 17:13469
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi 05.12.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Türk Telekom bayisine teslim ettim. Modemi bizzat bayiye elden teslim etmeme rağmen, sonraki faturama haksız şekilde modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak yaşadığım soruna rağmen yardımcı olunmadı ve faturadaki modem ücretinin kaldırılmasıyla ilgili bir çözüm üretilmedi. Modemi teslim ettiğim halde ücretlendirilmem hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir tahsilat anlamına geliyor.
Modemi belirtilen tarihte bayinize teslim etmiş olmama rağmen faturama yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
