to read complaints and reviews, or file yours.
10 Mayıs gecesi saat 23.14’te Ziraat Bankası hesabımdan Türk Telekom adına 1.040 TL tutarında şüpheli bir para çekim işl...emi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmuyor. İşlemi gördükten sonra konuyu öğrenmek ve itiraz edebilmek için Türk Telekom müşteri
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne, Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom bünyesindeki nakil işlemimin gerçekleşti...rilmesini beklemekteyim. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez randevu, iki kez de şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilememiştir.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve hizmeti aldığım günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet s...ürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. İlginç olan şu ki, hattı arıza veya destek için aradığım anda internet bir anda düzeliyor, telefon görüşmesini kapattıktan yaklaşık yarım s
Bursa Kestel’de bulunan Türk Telekom ofisine dün kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. İşle...m yapılmasını talep etmeme rağmen çalışanlar, hiçbir teknik gerekçe sunmadan sadece “yapamıyoruz, merkezden ya da müşteri hizmetlerinden yapın” diyerek beni baştan savdılar. Ofisi
Uzun süredir Türk Telekom mobil Magnet 100 GB tarifesini kullanıyorum ve bu hattı yaklaşık altı aydır iptal ettirmeye ça...lışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Üç senedir kullandığım bu hattı artık kullanmak istemiyorum ve iptal talebimin bir an önce işleme alınmasını istiyorum. İptal işlemi içi
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayında Türk Telekom tarafından ...aranarak adresimde fiber altyapı olduğu ve istersem fiber internete geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ancak adrese gelen teknik ekip, sistemde görünen adresin yanlış oldu
4161988 Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 gündür ciddi bir s...orun yaşıyorum. İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlantım gün içinde
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitişiyle ilgili yanlış ve haksız bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Daha önce Tü...rk Telekom tarafından aranarak hattımın taahhüdünün 09.04.2026 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 09 Nisan 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım.
12.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Sil Süpür” yapmak isterken uygulama ciddi şekilde yavaşlad...ı ve dondu. İşlem tepki vermediği için 2–3 defa tıklamak zorunda kaldım. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme almadan, beni Uppy isimli bir uygulamaya 499 TL karşı
Türk Telekom’a ait 507 *** 68 11 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım. İlk faturamı ödediğimde banka ekran...ında hat sahibi olarak kendi adım görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ikinci fatura ödememde bankadan ödeme yapmak istediğimde bu kez kendi adım yerine tamamen başka bir i
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Samsung a17 model telefonu faturaya ek olarak, 6 taksit ve aylık 3.500 TL ödemel...i olacak şekilde sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaptığım araştırmalar sonucu ürünün geç geldiğine dair pek çok yorum gördüğüm için, henüz kargoya bile verilmemişken bu si
Annem ve babamın Sakarya ili Kocaali ilçesi Çukurköy Mahallesi’indeki evlerinde kullanılan, abonelik sahibi Z**p Al** G*...*adına kayıtlı 883**4442 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğinden yaklaşık 3 aydır hizmet alamamaktayız. Modemde sinyal görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlantı
Türk Telekom faturalı Değerli 25 tarifesi kullanıyorum ve Nisan ayı başından bu yana evimde neredeyse hiç çekim yok. İst...anbul Pendik Ertuğrulgazi Mahallesi Akıbet Sokak’ta oturuyorum ve burada hattımın çekim kalitesi inanılmaz derecede kötü, Wi-Fi’ye bağlanmadığım sürece kimseyle sağlıklı bir şekild
Uzun süredir Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık üç aydır her ay on güne yakın, bazen de on iki...‑üç gün süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle interneti neredeyse düzenli kullanamaz hâle geldik. Her kesinti döneminde Türk Telek
25.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevuları alıyorum; ancak defalarca kez... müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kurulum yapacak ekipler bir türlü evime gelmiyor. Ya randevular iptal ediliyor, ya da verilen tarihlerde kimse gelmeden süreç sürüncemede b
3 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sipariş numaram 8352952581’dir. Başvuru sıras...ında hattın “adrese teslim” edileceği söylenerek tüm kişisel verilerim alındı. Ancak teslimat sürecini yürüten Dijital Kurye, günlerce oyaladıktan sonra 12 Mayıs günü beni şahsi ha
Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim olmadan “World of Games” adında bir abonelik tanımlanmış ve aynı günde tekrar Mobic...ool servis aboneliği başlatılmıştır; bu yüzden normalde 324,25 TL gelmesi gereken faturam 882,25 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde açık bir
Türk Telekom hattımın sonu 4353 ile biten numaramda, mobil ödeme özelliği benim bilgim ve onayım dışında sürekli olarak ...yeniden açılıyor ve bu yüzden hattımdan izinsiz ödemeler çekiliyor. Mobil ödememin kapalı olmasına rağmen sistemin kendiliğinden açıldığını ilk olarak şubat ayında fark ettim, mart
Türk Telekom mobil hattımda 5G ve LTE bağlantısında uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kocaeli Darıca Osmangazi... Mahallesi’nde hat neredeyse hiçbir zaman stabil ve makul bir hızda çalışmıyor, internete bağlanmakta sürekli zorlanıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile defa
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında yaşadığım modem ücreti sorunu ve buna ek olarak... müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında “fibere geçiş” adı altında evime modem takıldı; ancak bu modem arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ekim ayında taahh
Türk Telekom hattım üzerinden 9222 servisinden, onayım ve bilgim olmadan bir burç aboneliği başlatıldığını fark ettim. 1...0.05.2026 tarihli faturamı kontrol ederken bu abonelikten kaynaklı 100,1 TL’lik ücret yansıtıldığını 11.05.2026 tarihinde gördüm. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bi
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Premium paket” adı altında, bu paketime tanımlanan “içerik üretici... ücreti” kalemi üzerinden 5 ay boyunca her ay 279 TL olmak üzere ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içinde hattımdan toplamda yüksek bir meblağ haksız yere tahsil edilmiş dur
26.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalara yansıt şeklinde Xiaomi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın al...dım. Cihaz bana kargo ile sadece e-irsaliye ile teslim edildi, ancak ürünün asıl faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Satın alma sonrasında ne SMS, ne e-posta, ne de fizik