Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketleriyle ilgili bir sor...un yaşıyorum. 12.08.2026 günü saat 12:53 Sil Süpür’den 15 GB internet kazandım, ancak aynı gün saat 14:40 civarında hattımdaki kullanımda bu 15 GB hediye internet hiç harcanmamış g...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için 3 Ağustos 2026 tarihinden beri uğ...raşıyoruz ve tam 10 gündür internetsiz kaldık. İlk başvuruda Türk Telekom’daki personelin nakil için kayıt açmayı unuttuğunu öğrendik ve bu nedenle yaklaşık 10 gün boyunca boş yere...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım “Yeni Değerli 20 GB” tarifesine ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin 522,50 TL tu...tarındaki fatura tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, hattıma tanımlı Garanti BBVA otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edilmiştir. Böyl...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir int...ernetimiz tamamen kesik durumda. Ofisimiz sigorta acenteliği olarak hizmet verdiği için tüm işlemlerimiz internet ve bilgisayar üzerinden yürüyor. Bu kesinti nedeniyle tüm işlerimi...

Türk Telekom mobil hattım İstanbul Güngören’de kullanılmakta ve hattım İstanbul’a kayıtlıdır. 22 Eylül’de bitecek olan t...aahhüdümle ilgili olarak normal şartlarda bir ay öncesinden müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmem gerekirken hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma alternatif tarifel...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğimde normal aylık paket bedelim yaklaşık 730 TL iken, son faturama 400 TL “...kapama ücreti” yansıtılmış ve fatura tutarım 1.148,02 TL’ye yükselmiştir. Faturalarımın son ödeme tarihi her ayın 17’sidir; zaman zaman yalnızca 4–5 günlük gecikmeler yaşanmış, bun...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Avantajlı Yıldızlı Günler 50 Mbps kampanyasını kullanıyorum. 11 Ağusto...s 2026 tarihinde saat 16.57’den itibaren sabit internetimde fiziksel internet bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o andan bu yana bağlantı sorunu halen devam ediyor. Sorunun ar...

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Tivibu hizmetiyle ilgil...i sorunlarım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve evime toplam 4 kez Türk Telekom Tivibu teknik servisi geldi. Son gelen teknik servis ekipleri cihazı ve kumandayı benden ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 05.08.2026 tarihinden beri ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemi d...efalarca açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün müşt...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev içinde kablolarda ve modemimd...e bir sorun olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir problem bulamadım. Bunun üzerine dışarı çıkıp hattı takip ettiğimde mahalledeki iki direk arasındaki internet kablosunun kop...

Türk Telekom’daki Türkçe hattımı, faturalarım her ay farklı ve yüksek geldiği için başka operatöre taşıdım. Türk Telekom...’dan hiç memnun olmadığım için özellikle hiçbir taahhüt ya da sözleşme imzalamadım, telefon üzerinden de herhangi bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen daha önce yaklaşık 600 TL ...

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz ve şirket bünyemizde uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Hatlar...ın kopmasından dolayı ofis içinde işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyor, ciddi zaman ve iş kaybı yaşıyoruz. Aylarca bu şekilde mağdur durumda kaldık ve hâlâ aynı sorun devam ediy...

Yaklaşık on yılı aşkın süredir Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Ev internetim de dahil olmak üzere tüm iletişim hizmetler...imi Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. Hatta yıllar önce sadece ben Turkcell abonesiyken, hem eşimi hem de kızımı da Türk Telekom’a geçirerek bu ailenin bir parçası yaptım. Buna ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.08.2026 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti kullanamıyoruz. Sorun başladığı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açt...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Çocuğuma Teknosa’dan çocuk hattı olarak aldığım ve 2 yıldan fazladır kulla...ndığımız hatta ait telefon kısa süre önce kayboldu. Bunun üzerine telefon kaybolduktan iki gün sonra Teknosa’ya giderek hattın yenilenmesini talep ettim. Teknosa çalışanları, Türk...

Türk Telekom hattım için 50 GB’lik yıllık paket yenilemesi yaptım. Mevcut paketimin bitiş tarihinin ayın 10’u olduğunu s...öylediler, “Şimdi yapalım, indirimli olur, bir sorun olmaz” diyerek yönlendirdiler. Ben de önce düşünmek istedim, sonrasında işlemi uygulama üzerinden kendim yaptım. Ancak paket y...

Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’dan, 0506•••••55 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla 06.08.2026 tarihi...nde numara taşıma başvurusunda bulundum. Vodafone tarafından gönderilen ilk SMS’te, numara taşıma işleminin başarıyla tamamlandığı ve mevcut operatörün onayına bağlı olarak hattın ...

Türk Telekom faturalı hattım için 14.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife taahhüdümü yenilemek istedim.... O sırada bulunduğum evde altyapı olmadığı için, ev interneti yerine telefonumdan sınırsız internet paketi alarak diğer cihazlarla paylaşıp kullanmak istediğimi özellikle belirttim...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve gerçek onayım dışında Clearmind servis ve Docutime servis abonelikleri baş...latıldı ve ücreti faturama yansıtıldı. Telefonda bir PDF programı güncellemesi yaparken Türk Telekom’dan bir link geldi; ben o an bunun operatör kaynaklı abonelik onayı olduğunu fa...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Hakkari Yüksekova ilçesi İpek Mahallesi 5. Etap TOKİ Küme Evler Polis Loj...manları’nda bulunan adresimde 11 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Fiber altyapı kullanıyorum ve o andan bu yana interne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 05.08.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İst...anbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu durumla ilgili 5803****93 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. Bu süre iç...

İş yeri adresimizde yaklaşık 20 gündür Türk Telekom DSL internet hizmetimiz çalışmamaktadır. Biz sigorta acentesi olarak... faaliyet gösteriyoruz ve internetin kesik olması nedeniyle poliçe düzenleme, teklif alma, hasar işlemleri gibi tüm işlerimiz durma noktasına gelmiştir. 29 Temmuz Perşembe gününden...

Türk Telekom mobil hattımızı başka operatöre taşıdıktan sonra, eşimin ve benim üzerimize Ağustos ayının 10 ve 12’sinde ç...ok yüksek tutarlarda cayma bedeli ve ek faturalar yansıtıldı. Garanti BBVA hesabımızda Türk Telekom Mobil İletişim bedeli tahsilatı olarak biri 10.004,45 TL, diğeri 4.169,21 TL olm...