Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Adresimdeki Türk Telekom ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca modemin hiçbir ışığı yanm...ıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. 4 gün içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı ve tarafıma özel bir arıza ...

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 3 aydır kullanırken, neredeyse her yerde çekim ve internet hızı sorunu yaşıyor...um. Özellikle son aylarda internet hızım aşırı derecede düşmüş durumda. Arkadaşlarım Vodafone ve Turkcell hatlarıyla 200–220 Mbps hızlara ulaşırken, ben aynı ortamda ve aynı bölgel...

19.10.2026 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, 18.10.2026 tarihinde Playweez adına onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme... yapıldığını fark ettim. Türk Telekom hattıma toplam 1.276 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış, ancak ben Playweez ile herhangi bir üyelik, içerik satın alma ya da mobil ödeme işl...

Türk Telekom mobil hattıma, Clearmind adlı şirket üzerinden Nisan 2026 tarihinde 280 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. ...Konuyla ilgili olarak önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedel için Clearmind şirketi ile görüşmem gerektiği söylendi. Clearmind’i aradığımda ise uygulamaya onay...

Merhaba, bir Türk Telekom müşterisi olarak TTNET ile ilgili şikayetim var. TTNET için 18 aylık taahhüt yaptık, müşteri h...izmetlerinden iptal edecektik, görüştük; bize ek indirim tanımlandı, 75 TL dendi, kampanya o doğrultuda kabul ettik. Daha sonra kampanya fiyatımızı teyit etmek için tekrar müşteri...

15.10.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, 21.10.2026 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanmadı. ...İstanbul gibi bir şehirde 1 haftadır internet hizmeti verilememesini kabul edemiyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “genel...

Türk Telekom’a ait 0537 xxx xx xx numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında " fresıo fun" isimli oyun...-eğlence servisine abonelik başlatıldı. Yanlışlıkla bir linke tıklamamın ardından hattıma bu servisin başlatıldığına dair mesaj geldi ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 21 Kasım 2026 tarihinde sona erecek şekilde kullanmaktaydım. 19 Ekim 2026 tarihin...de ise aboneliğimi uygulama üzerinden uzattım. Bu işlem sonrasında 21 Kasım’a kadar olan sürede eski ücretim olan 865 TL üzerinden devam etmeyi beklerken, sanki ilk kez abonelik al...

Türk Telekom evde internet başvurumu online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Mevcut hattım ve altyapım z...aten hazır olmasına rağmen sistem tarafından gereksiz yere kurulum randevusu oluşturuldu ve bu randevu da 10 gün sonraya verildi. Benim herhangi bir fiziki kuruluma ihtiyacım yok, ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15.10.2026 tarihinden beri ev interneti hizmetim tamamen kullanılamamaktadır. Yak...laşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesintinin başlamasıyla birlikte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden defalarca arıza ve...

Türk Telekom mobil hattım için sunulan “5 gün içinde tek seferde 1.000 TL ve üzeri yükleme yaparsam, 7 gün geçerli 15 GB... paketi” kampanyasını kabul ettim. Kampanyayı kabul etmemin ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır, 5 gün içerisinde tek seferde en az 1.000 TL yükleme yapın, 7 gün boyunca geçerl...

Ben Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 70 gün varken, geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmet...leri tarafından arandım ve “size özel kampanyalı paketler” olduğu, şimdi kabul etmezsem sonrasında bu kampanyalardan yararlanamayacağım söylendi. Normalde taahhüdümün henüz iki ayı...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla temmuz 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizme...tleri ve bayilerle görüştüm, ancak her seferinde yanlış ve eksik yönlendirmelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. İlk olarak engelli indirimi için müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom mobil hattıma 10.10.2026 – 20.10.2026 döneminde gelen faturada ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde a...ylık yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bu dönem için 475 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın ...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Normalde 400 TL civarında gelen faturam, 09.10.2026 tarihli dönemde paket aşımı sonrasınd...a yaklaşık 1.000 TL’ye yükselmiştir. Bu tutardaki artışın, Türk Telekom tarafından yapılan yanlış yönlendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Türk Telekom’a ilk geçiş yaptığım döne...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yüksek yenileme ücreti nedeniyle başka bir operatöre ge...çiş yaptım. Türk Telekom döneminde Akbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Operatör değişikliği yaptığım için bu otomatik ödemenin iptal olduğunu düşündüm ve s...

Uzun süredir devam eden internet arızası nedeniyle Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce sokağımızdaki ana internet kutusuna bir tır çarpmış ve kutu zarar görerek yere düşmüştür. Bu olayın ardından internet hizmetimiz tama...

Türk Telekom yetkililerinin dikkatine, Çorum’un Sungurlu ilçesinde kullandığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 a...ydır ciddi hız ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşamaktayım. 50 Mbps’lik paket için ek ücret ödememe rağmen, Türk Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde yalnızca 39 ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü, hat sahibinin onayı alınmadan izinsiz olarak uzatılmıştır. Hattın gerçek sahibi be...nim, ancak hattı babam kullanmaktadır. 19.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, taahhüdün 22.09.2026 tarihine kadar uzatıldığını tesadüfen fark ettim. Oysa mevcut taahhüdün bitm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğinde, 17 Ekim tarihinden itibaren her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyor...um. Her sabah yaklaşık 08:30 civarında ve her akşam yaklaşık 18:00 civarında DSL bağlantım anlık olarak kesiliyor, bağlantı gidiyor ve yaklaşık 30–40 saniye sonra yeniden geliyor. ...

Türk Telekom’un ev interneti için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” paketini kullanıyorum. 17.10.2026 tarihinden beri ap...artmanımızda tamamen internet yok ve bu sürede evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yarın düzelir” de...

Türk Telekom mobil kurumsal M2M müşterisiyim. 575 *******21 ve 575 *******21 numaralı M2M hatlarımın SMS gönderme ve alm...a özelliğinin açılması için 20.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aramamda hatların SMS hizmetinin aktif olduğu söylendi, ancak fiiliyatta hatlar SMS gönderi...

0551*****20 numaralı Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 6 aydır İstanbul Tuzla bölgesinde hiçbir yerde düzgün çekmiyor. ...Sıfır aldığım Samsung cihazımda yaşayınca ilk başta telefondan şüphelendim, ancak emin olmak için hattımı 4 farklı telefonda denedim ve hepsinde aynı şebeke sorunu devam etti. Kims...