Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15 Nisan Çarşamba günü bir alışveriş esnasında QR kod okuturken ekrana çok hızlı bir şekilde bir kod geldi ve ben de aceleyle bu kodu onaylamak zorunda kaldım. Bu işlemden hemen sonra, haberim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir siteye üye yapılmışım ve hattıma 2...

Türk Telekom ev internetimde kullandığım 50 Mbps paketim bir gündür tamamen kullanılamaz durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Kocaeli Gölcük’teyim ve yaşadığım bu arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herha...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp Göktürk’teki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Altyapı değişikliği sebebiyle modemi müdürlüklerine teslim etmem gerektiği söylendi, ben de hemen gidip modemi teslim ettim ve ardından nakil başvurumu yaptım. Nak...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 02 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür Ankara Altındağ Beşikkaya mahallesinde adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte neredeyse her gü...

Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayına ait faturamı her zamanki gibi yaklaşık 230 TL civarında beklerken, bu ay güncel faturam 377 TL olarak görünüyor. Detayları incelediğimde aynı anda iki farklı tarife ücreti alındığını gördüm. 1 yıl önce verdiğim taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen g...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına ve faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, 18 Nisan Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgem...

16 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0555********00 numaralı hattan Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt sürem yaklaştığı için tarifemin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında temsilcinin bahsettiği “Değerli 25GB” tarifesini aynı anda Türk Telekom mobil uygulamas...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayında İzmir Karşıyaka ilçesindeki adresimden İzmir Bayraklı ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Haftalar süren uzun bir bekleyişin ardından ekipler eve gelerek internet ...

Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçtiğim günden itibaren Ankara Gölbaşı’nda ciddi bir internet sorunu yaşamaya başladım. Gün içerisinde sık sık şebeke tamamen kopuyor, internet bağlantım bir anda gidiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Daha önce aynı bölgede böyle bir problem yaşamazken, 5g’ye geçiş...

Konya’da ikamet ederken Türk Telekom altyapılı fiber internet kullanıyordum. İzmir Seferihisar’a taşındıktan sonra yeni adresimde altyapı uyuşmadığı için VDSL modeme geçmem gerektiği söylendi ve Hıdırlık Mahallesi, Nejat Hepkon Caddesi No:8, 35460 Seferihisar/İzmir adresinde bulunan Türk Telekom gen...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için her ay düzenli fatura ödememe rağmen 2024 Mart ayından beri evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Hattım sabit internet, henüz fiber altyapı çekilmedi. Bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde kimi zaman tamamen kopuyor, kimi zaman hız ...

Türk Telekom hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve faturalı hat kullandığım dönem boyunca faturalarım sürekli düzensiz ve beklediğimden yüksek geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ödemelerin neden fazla geldiğini sordum ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Fa...

Türk Telekom’a, Turkcell hattımdan numara taşıma başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım. Taşımaya çalıştığım hattın son 4 hanesi 3421’dir. Sim kartım 13.04.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi ve aktivasyon işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim yapmam gerektiği bildiril...

Türk Telekom hattımda 5g geçiş sürecinde, telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen yaptığım her aramada karşı tarafa meşgul tonu gidiyor ve telefonuma ulaşılamıyordu. Bu durum üzerine defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde herhangi bir hata görünmediğini söyleyip bana bazı...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü olarak “Yeni Değerli Prime 45 Taah 12 Ay” ve “Tarifede Geçerli %45 İnd 12 Ay” şeklinde iki ayrı taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 129 gün kalmış olmasına rağmen hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hattı ilk a...

Türk Telekom mobil hatta, “sınırsız sosyal medya” vaadine güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım bugün açıldığı andan itibaren Youtube.com üzerinden dinlediğim şarkılar, sınırsız olması gereken paketten değil, normal internet GB’lerimden düşmeye başladı. Bu durumda paket bana anlatıl...

Türk Telekom mobil hattım 5364****02 üzerinde, SMS ile gelen bir mesajı yanlışlıkla tıkladığım için istemeden bir abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle toplam faturam normalde yaklaşık 132 TL civarında iken 694,52 TL olarak yansıtılmış. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığ...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ancak Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 448 Sokak No: 20/4 adresinde yaklaşık iki yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor ve mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen Tü...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmak istediğim Fiks paketim otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri paketin sadece online kanaldan yapılabildiğini söylüyor ancak online işlemlerde de Fiks sekmesi hiç gözükmüyor, bu nedenle işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum. Hat numaram 0506*****42 olu...

Türk Telekom altyapısını kullanan İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Hanlı Sokak No:34 adresindeki binamızda bulunan bina girişindeki ankastre kutusunun arızalı olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ankastre kutusu arızalı olduğu için daireme internet hizmeti verilememekte ve bu nedenle internet ku...

Türk Telekom magnetcep hattımı yeni taşındığım evimde kullanamıyorum. Yaklaşık son 2 aydır bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk görüştüğüm kişiler ev adresimi...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm Premium 65 paket ile yaklaşık 1,5 ay önce yenilendikten sonra internete erişim sorunu yaşamaya başladım. Instagram, Facebook, Youtube.com, Google, banka uygulamam ve hatta Türk Telekom mobil hesabıma bile giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam edi...

18.04.2026 ve 19.04.2026 tarihlerinde mobil hat taşıma işlemi için internette arama yaptığımda, arama sonuçlarında üst sıralarda yer alan bir site üzerinden Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında karşı taraf kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtıp benden ad soyad, açık adres ve telefon ...