to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum Turgutreis’te bulunan Nağme Sitesi’ndeki adresimde, Türk Telekom fiber internet aboneliğimi 7 Ocak 2026 tarihinde, 1000 Mbps indirme hızı taahh...
Türk Telekom'a numara taşıma için online'dan başvuru yaptım. Kurye olarak dijital kuryeden mesaj aldım, teslimat için iş adresimi verdim. Mesai saatlerinde gelmedikleri için aradıklarında adreste bulunmadığımı, ne yapabileceğimizi sordum. Yakın bir adreste bulunan Telekom bayiisine bırakacağını, ora...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayında başka operatöre geçiş yaptım. Tüm operatörlerde olduğu gibi taahhüdün son ayında cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğim için geçişten önce özellikle bu konuyu müşteri hizmetleri, uygulama üzerinden yazışmalar ve bayide sor...
Türk Telekom cep telefonu hattımda, dün bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesine abonelik işlemi yapılmış ve bu işlem aynı gün faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Nasıl gerçekleştiğini benim de anlayamadığım bu aboneliği fark eder etmez iptal talebinde bulundum. Daha sonra Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom sabit telefon hattım için gelen faturalarda ciddi bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 290 TL gelmesi gereken faturam son iki aydır 790 TL olarak yansıtılıyor. Tutarlar bize ait görünüyor; ancak bu kadar y...
Türk Telekom üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde taksitle modem satın almak için başvuruda bulundum. Modemimin arızalı olması nedeniyle interneti düzgün kullanamadığım için, yeni modem siparişi verildi ve Jetlogi firması üzerinden gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen modem h...
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimin son faturası, 14.01.2026 tarihinde farklı bir banka hesabından 552,80 TL olarak tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ödeme dekontum mevcuttur ve bu ödeme ile söz konusu borç tamamen kapatılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak olmasına rağmen ödem...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hatlarımızla yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Evde bulunduğumuz konumda telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca Wi-Fi bağlıyken telefonları kullanabiliyoruz. Mobil veriyle internete giremiyor, sağlıklı şekilde arama y...
Türk Telekom hattımda yurt dışı için tanımlı olan “tarifen yurt dışında" ek paketim mevcut. Yıllardır yurt dışına gittiğimde kullanıyorum, kullanmadığım günlerde de ücret ödemiyorum, kullanırsam ödüyorum, olayı o zaten. 12 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına karşın 1 g...
"20.12.2025 başvuru tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk ay boyunca kuryenin getirmediği kampanya başvuru evrakı, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından (444 0 375) email adresime yollandı ve kısa süre içerisinde kampanya aboneliğimiz başlatılmış oldu. Süreçte şikayetimizi belirttiğimiz Şikayetvar, BTK ve CİMER platformlarının da sorunumuzun çözümünde etkili olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm bitmeden önce taahhüdümün yenilendiği söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak üç ay sonra bu kez başka bir temsilci tarafından tekrar arandım ve yeni taahhüt için çok yüksek b...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...
13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a ait 553 815 0800 numaralı hattımda, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere 279,00 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu servisle ilgili hiçbir işle...
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden McAfee Security güvenlik programı için 15 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Ancak aynı günlerde bu hizmete devam etmek istemediğime karar vererek üyeliği iptal etmek istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmem durumunda kalan 15 ayı...
Türk Telekom’a benim adıma kayıtlı, ancak annemin kullandığı faturalı hat ile ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu hatta ait tarifemiz yaklaşık 350–375 TL civarındayken, henüz taahhüdün bitmesine üç ay olmasına rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından annem arandı ve mevcut...
Arnavutköy Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 11.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 sularında kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ in...
Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak eşim ve kendim için cihaz aldım. Bu cihazlara ait krediyi 11.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden TT Finansman A.Ş.'ye erken kapatma işlemiyle ödedim. Buna rağmen sistemde taahhüt ve taksitlendirme hâlâ devam ediyor olarak görünüyor ve tutar tekrar faturaya ya...
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 14 Ocak’ta yaptığım telefon görüşmesinde defalarca kez ödeme sözü vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde adıma ödeme sözü kaydı oluşturulmuş ve 15.01.2026 tarihinde saat 09.39’da bu durum SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Ben açıkça ödeme sözü vermediğimi...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 15.01.2026 tarihinde saat 09:44 civarında Ankara’da Türk Telekom’un karakod uygulamasını indirdim ve Türk Telekom’un kendi karekodunu okuttum. Karekod işlemi sonrasında ekranda “Aç” şeklinde bir imleç çıktı; onaylamamla birlikte bilgim ve isteğim dışında “Ve...
29 Aralık 2025 tarihinde 444 0 375 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve internet hızımın artması için modemimin değiştirileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra Jetlogi isimli kargo firması beni arayarak 05 Ocak 2026 tarihine randevu verdi ancak randevu günü hiçbir şekilde g...
Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 15.01.2026 tarihi 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ben de çalışan bir insan olarak iş yerimden bu saat aralığına göre özel izin aldım ve planımı buna göre yaptım. Ancak bugün sabah hiçbir onayım ve bilgilendirmem o...
"Ücret iadesi yapıldı uzun uğraş ve bekleme sonunda"
Türk Telekom ev internetimde Vodafone’dan Türk Telekom’a 12 Aralık tarihinde geçiş yaptım. Fiber 100 Mbps hizmeti için başvuru yapmama rağmen yaklaşık 13 gün boyunca eve internet bağlantısı hiç gelmedi. 25 Aralık’ta gelen ekip, modemi ve ONT cihazını değiştirerek sorunu çözdü, eski cihazları da yanl...
Türk Telekom’un internet ve Tivibu hizmetini kullanıyorum. 13 Ocak 2026 Salı günü saat 16:00’dan bu yana “bölgesel genel arıza” gerekçesiyle hem internetim hem de Tivibu yayınım tamamen kesik durumda. Tivibu kullanacağım diye uydu çanağımı da söktürdüğüm için şu an evde ne internet erişimim var ne d...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, modem üzerinde fiber hata ışığı yanıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Dün öğle saatlerinde 444 1 444 üzerinden arıza kaydı açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Acil ola...
