Sürekli Şebeke Sorunu Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Hattımın Ücretsiz İptali

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve geçtiğim günden beri İstanbul’un farklı ilçelerinde olmama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. En basit uygulamaları bile açamıyorum, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm, altyapı–üst yapı gibi gerekçeler anlatıldı ancak sorunu çözecek somut hiçbir adım atılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen yaşadığım bağlantı ve hız sorunları devam ediyor.

Sürekli sorun yaşayan, günlük iletişim ve internet ihtiyacını bile karşılayamayan bir hattın müşterisi olmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın hiçbir fesih bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve ek ücret olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom ile bir daha muhatap olmak istemediğimi, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.