to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 1 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür ev...de internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun çözülec
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. G...örüşme sırasında bana her ay yaklaşık 750 TL civarı ödeme yapacağım söylendi ve ben de buna güvenerek devam ettim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla yapıldığı için faturaları a
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait Ocak ayı faturama internet aşımı gerekçesiyle 1061 TL yansıtıldığını gördüm. Tar...ifemdeki internet paketim tükendiğinde tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmadan arka arkaya aşım işlemi yapılmış ve bu yüzden faturam normalin çok üzerinde gelmiştir. Bu durum üzer
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Yıllardır abonesi olduğum firmadan mağdur olmadığım için memnun kaldım."
Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden evde internet için 35 Mbps hızın...da yeni bir taahhüt yaptım ve bu taahhütte modem de dahil olarak anlaştık.
Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’nde bulunan binamızda kullanılan Türk Telekom bina ortak internet hattımız tam bir haf...tadır çalışmıyor. Tüm apartman sakinleri olarak internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür
Türk Telekom’dan faturalı mobil hat hizmeti almaktayım. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Hakan Sepetçi Caddesi No: 6-b... adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede şebeke hizmetini sağlayan baz istasyonunun, bölge halkının imza toplaması sonucu kaldırıldığı ve aylardır yeni baz istasyonunun kurulmadığı b
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak’ta Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saat...tir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bölgesel arıza olduğu, çalışma yapıldığı bilgisi verildi; a
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim; ancak son dönemde faturalarıma yansıyan tutarlar beni gerçekten bıkt...ırdı. Şu anda Uğurlu 25 tarifesini kullanıyorum, 20 GB internet içeren bu paket için yaklaşık 700–765 TL civarında fatura çıkıyor, ve bu rakam bana göre oldukça fahiş. Taahhüt sür
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Mobil hattımda İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Atatürk Caddesi ile Malazgirt Soka...k kesişiminde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede görüşme yapmak ve mobil veri kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Sadece Wi‑Fi’ye bağlı olduğumda WhatsApp üzerinden görü
Tren bileti alırken karşıma reklam olarak çıkan Cleanmind isimli bir hizmete, ne olduğunu tam anlamadan yönlendirildim. ...Bu süreçte Türk Telekom hattıma bir SMS onayı geldi ve ben bu onayın tren bileti işlemi için gerekli olduğunu sanarak onay verdim. Daha sonra hattıma Cleanmind aboneliği tanımlandı
Malatya Yeşilyurt Özalper Mahallesi’nde yaşayan bir Türk Telekom müşterisi olarak, yaklaşık 10 gündür sınırsız 30 Mbps e...v internetimde kesinti yaşıyorum. 25 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallenin büyük kısmında internet olmasına rağmen, sadece Türk Telekom kullanan hane
06.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden M**** Hanım isimli bir temsilci tarafından... mobil hattım için arandım. Bana yeni “Praym” kampanyasından bahsetti ve kendisine bu kampanyayı istemediğimi, mevcut taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirttim. Her şeye rağm
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 26’sı. Şubat ayında hattımdaki ek paketi, gün dolmadan 26’sını ...27’ye bağlayan geceden önce, akşam saat 22.00 civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, kendi paketim 27’sinde yenilenecek olmasına karşın, iptal ettiğim bu ilk ek pak
Türk Telekom Kayseri Forum şubesinde yaptığım hat taşıma ve uygun paket tercihi sırasında, satış temsilcisi tarafından b...u paketten yararlanabilmem için Tivibu üyeliği almamın zorunlu olduğu, ancak Tivibu üyeliğini 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirebileceğim bilgi
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğim için Çanakkale Lapseki’de 4 gündür tamamen internetsizim. Gün bo...yu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, buna rağmen hizmet ücreti eksiksiz alınmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri beni dün arayarak arızanın devam edip etmediğini sordu, “ev
Türk Telekom hattımdan 5664’e bir kez mesaj attım, ancak bu işlemle ilgili ne bir onay kodu mesajı ne de herhangi bir bi...lgilendirme mesajı almadan faturama 280 TL yansıtıldı. 2 Mart tarihinde bu ücreti fark ettim ve ücret yansıtılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konu ile ilgili Türk
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri üzerinden internet aboneliğim için tarife değişikliği ve yeni modem... talebinde bulundum. Görüşmelerde hem tarifemin düşürüleceği hem de yeni modemin tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarife değişikliği yapılma
Türk Telekom faturalı hattımı şehir merkezinde uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Merkezde olmama rağmen ...hattım doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman arama yapmak ya da internete girmek mümkün olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telek
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık son bir yıldır, konum fark etmeksizin ciddi çekim ve şebeke sorunları yaşıyorum.... Özellikle İstanbul Sultanbeyli ve İstanbul Ataşehir arasında yaptığım kullanımlarda, aramaların büyük bir kısmında ya şebeke tamamen kesiliyor ya da çekim sorunu nedeniyle arama y
Türk Telekom mobil hat ve internet hizmeti kullanıcısıyım. 2 Şubat 2026 tarihinden bu yana çalıştığım bölgede, Hatay ili... Yayladağı ilçesi Karaköse Mahallesi’nde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu bölgede telefon görüşmeleri sağlıklı şekilde yapılamamakta, mobil internet hizmeti ise çoğu zam
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi kargosuna bir modem teslim edildi. 15.02.2026 tarihinde elime ...ulaşması gereken modem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde hem Jetlogi hem de Türk Telek
Türk Telekom ev interneti 75 Mbps aboneliğimi yeni taşındığım adrese yaklaşık 10 gündür nakil ettiremiyorum. Kocaeli, Ka...rtepe, Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Üresin Sokak adresine taşındım ve binadaki diğer dairelerde internet olmasına rağmen, tarafıma “boş port olmadığı” gerekçesiyle nakil işlemini
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 Şubat tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta sık sık bağlantı kopmaları yaşanırken zamanla internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale gelmişt
Türk Telekom Kibar Fiber abonesiyim. 6 Ocak ile 24 Ocak tarihleri arasında ev internetim tamamen kesikti ve bu süre boyu...nca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu durumla ilgili o dönemde arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturaların bir ay geriden geldiği, bu ned