Şereflikoçhisarda Ağ Kapsama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom faturalı hatta sahip müşterinizim ve Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır hattımda çekmeme sorunu yaşıyorum, son dönemlerde bu sorun iyice arttı. Ankara Şereflikoçhisar’da yaşıyorum ve hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem dışarıda hem de kapalı alanlarda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sorunun 5g altyapısından kaynaklanabileceğini düşünerek hattımı 3G’ye aldım fakat bu da hiçbir şekilde işe yaramadı, çekim kalitesinde hiçbir düzelme olmadı.

Uzun süredir devam eden bu şebeke problemi nedeniyle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşün tarafıma sağlanması için 552 *******07 numaralı telefon hattımdan bana ulaşılmasını rica ediyorum.