to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerindeki internet aboneliğimiz için 20 Şubat tarihinde nakil (taşıma) başvurusu yaptık. O günden bu yana ...yaklaşık 15 gündür internetsiz bir şekilde bekliyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “yarın gelecek ekipler, yarın bağlanacak” denilerek tarih
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu ola...n hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he
Sabit internet aboneliğim Türk Telekom’da bulunmaktayken taahhüdüm 06.02.2026 tarihinde saat 12.50’de sona eriyordu. Ben... de saat 12.00’den önce arayarak cayma bedeli olmadan iptal talebinde bulundum ve görüşmede ses kaydımın alındığı söylendi. Buna rağmen daha sonra “biz kayıt almadık” denilerek söy
"Çok teşekkür ederim. Şikayet var ve Türk Telekom yetkililerine ilgileri için"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bakırköy’deki adresimden... Şişli'deki yeni adresime nakil talebimi 3 Mart 2026 tarihinde açtım. Buna
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Binamızda Türk Telekom’a ait 2 adet fiber kutusu olmasına ...ve aynı altyapı üzerinden şu an Superonline ve TurkNet gibi diğer servis sağlayıcılar tarafından aktif olarak fiber internet hizmeti verilebilmesine rağmen, Türk Telekom tarafında
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Koca Yusuf Sokak civarında uzun süredir ci...ddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Bölgemizdeki baz istasyonunun kaldırılmasından sonra hem telefon görüşmelerim hem de mobil internet kullanımım neredeyse imkansız hale geldi. Çağrı m
Türk Telekom internet aboneliğimin iptali için Mart ayında Balıkesir Altıeylül’deki ilgili birime başvuruda bulundum. İp...tal işlemi sırasında modemi ve kutusunu teslim ettim ve işlemin tamamlandığı, tarafıma herhangi bir borç, cayma bedeli ya da ek ücret yansımayacağı sözlü olarak açıkça ifade edildi
Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılının Ekim ayında Konya Karatay’da kullandığım hattıma farklı zamanlarda üç ayrı b...ankadan otomatik ödeme talimatı verdim. Akbank, Türkiye Finans ve Denizbank kredi kartı üzerinden denediğim hiçbir otomatik ödeme talimatı çalışmadı, faturalarım bankaların sistemi
2025 yılı Eylül ayında annem ve kendim için hat almak üzere Bursa Osmangazi Soğukkuyu’daki Türk Telekom bayisine gittim.... Hat işlemleri sırasında, Tivibu paketini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paketin zorunlu olduğunu, hattı alabilmem için birlikte tanımlanması gerektiğini söylediler. Ü
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ev interneti için taahh...ütsüz paket aldığımı biliyorum; satış sırasında Tivibu’nun da taahhütsüz olduğunu düşünerek aynı şekilde onayladım. İki hizmeti aynı anda, tek fatura üzerinden aldığım için birinin
22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen söz... verilen hiçbir düzeltme yapılmadı. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde, evimdeyken hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil
Türk Telekom’dan almış olduğum Cep Magnet 200 GB mobil Wi‑Fi hizmetini, bölgemde bulunan baz istasyonunun kaldırılmış ol...ması nedeniyle sözleşmede belirtilen kalite ve süreklilikte kullanamamaktayım. Ocak 2026 itibarıyla başlayan çekim ve hizmet kalitesi sorunu, aradan geçen zamana rağmen hâlâ devam
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet hizme...ti alamıyorum. Bu abonelik bir hafta önce yeni başlatıldı ancak başvuru yaptığım günden beri tek bir gün bile hizmet alamadım. Aboneliğime ait hizmet numaram 8864249300’dür. Sorun
Türk Telekom mobil hat ait numara, vefat eden babamın üzerine kayıtlıdır. Babamın vefatı sonrasında hattın kapatılması i...çin 03.03.2026 tarihinde Türk Telekom ana bayisine başvurdum ve ölüm belgesi dahil istenen tüm evrakları ibraz ettim. Tüm belgeleri sunmama rağmen tarafıma, hat üzerinde 31.08.202
Türk Telekom 50 Mbps Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopmalar yaşıyorum, neredeyse her hafta mutl...aka internet bağlantım gidiyor. Son olarak ise tam 72 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmedi. Bulunduğum bölge o
Türk Telekom’un Eskişehir Odunpazarı Akpınar Mahallesi 483. Sokak’ta, Ceza İnfaz Kurumu Lojmanları’ndaki internet altyap...ısından hizmet alıyorum ve uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps hızında internet satılmasına rağmen aylardır fiilen en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum; bazı za
Yaklaşık 2 aydır Ordu Ünye’de Türk Telekom 1000 Mbps evde internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden ber...i Wi-Fi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Modeme 2 metre mesafede olmama rağmen kablosuz bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Aynı evde la
23 Şubat’ta Türk Telekom’un İstanbul’daki bir bayisi tarafından telefonla arandım. Bana hat taşıma teklifi sundular; ücr...eti sorduğumda aylık 308 TL olacağını söylediler ve bu bilgiye güvenerek kimlik bilgilerimi vererek geçişi onayladım. Daha sonra hattın bireysel değil kurumsal hat olarak açıldığın
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımama rağmen Türk Telekom ta...rafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım ve bilgim dışında 26.02.2026 tarihinde 6.379 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte Türk Telekom müş
2025 yılında kullandığım Türk Telekom hattımı Vodafone a taşıdım. Fatura için otomatik talimatım vardı, Bu ay kontrol et...tiğimde ettiğimde 7375. 56 gibi fahiş bir cayma bedeli ödediğimi gördüm. Diğer operatörler ile görüldüğümde bu bedelin 10 katı kadar bir bedel olduğunu öğrendim. Bu hesabı nasıl ya
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde ...1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böy
Samsun İlkadım da ikamet ediyorum Türk Telekom'dan sabit internet kullanıcısıyım 25 Kasım 2025 yılında 100mg Prime ayrıc...alıklı bir kampanyaya dahil oldum ama 3 aydır sorunlar yaşadığımı anlattım daha önce de müşteri hizmetlerine sıkıntını anlattım bana reset attık gibi işe yaramayan önerilerde bulun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlemi yaparken hiçbir aşamada... tarafıma cayma bedeli çıkacağına dair bir uyarı, ek onay ekranı ya da bilgilendirme sunulmadı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım bu işlem sonrasında faturama 2.555,49 TL tutarında
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 26–27 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna ra...ğmen tarafıma toplam 1.718 TL borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 1.300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Aylar öncesinden ayrılmadığıma, taahhüdün son döneminde geçtiğime dair el
