to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2024 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Barbaros Mahallesi'ndeki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadım.
Bulunduğum binada, benim dışımda yapılan bir başka altyapı başvurusu da yine aynı şekilde beklemede. Buna karşılık, hemen karşı sokağımda bulunan binalarda aktif olarak fiber internet kullanılabiliyor. Ayrıca, benimle aynı dönemde, farklı bir adreste ikamet eden kardeşlerim de altyapı başvurusunda bulundu ve onların adresine yaklaşık 4 ay içinde yollara doğrudan dikilerek fiber altyapı götürüldü. Şehir merkezi sayılabilecek bir bölgede olmamıza rağmen kendi adresim için uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması, bu durumun çifte standart ve haksızlık içerdiğini düşündürüyor.
Bu süre içinde 5’ten fazla kez çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüm; her seferinde yalnızca “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde standart bir cevap verildi, net bir tarih veya süreç hakkında açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. 6190647541 numaralı başvurum hâlâ belirsizliğini koruyor.
Adresime bir an önce fiber altyapının getirilmesini ve internet hizmetinin sağlanmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve adresime fiber altyapı sonunda getirildiği halde 8 aydır fiber hattımın aktif edilmesini bekliyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen bağlantım bir türlü kullanılabilir hale getirilmedi. Fiber hattın aktif edilmesi için her başvurumda Çankırı İ...
İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı talep ediyorum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2024 yılında yaptığım başvuruda 6333630071 numaralı kayıt açıldı, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne ...
Yeni taşındığımız evde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet kullanamıyorum. Temmuz ayında başvurumu yaptım, “bekleyeceksiniz” denilerek aylardır oyalandım ve sonunda başvurumun iptal edildiğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aylarca bekledikten sonra böyle b...
Uzun süredir Ordu ili Aybastı ilçesi Koyunculu Mahallesi'nde Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık beş yıldır bağlantı hızım son derece düşük; çoğu zaman maksimum 8–9 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca Türk Tel...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Alanya Oba Mahallesi Güneyli Caddesi No:18A/A2 adresinde altyapı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bu adreste internet kullanmak istiyorum ancak sistemde altyapı görünmediği için başvurularım sonuçlanmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ve Türk Telek...
Yorumlar