Kurulum Tamamlandı Ama İnternet Hizmeti Aktif Değil

Türk Telekom Turbobox internet hizmeti için başvurumu yaptım ve 19’unda kurulum gerçekleştirildi, ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı mağduriyeti uzun süredir yaşamama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte online destek üzerinden 5’ten fazla, çağrı merkezi ile de 10’dan fazla kez görüştüm. Her defasında kayıt alındığı ve “inceleniyor” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Türk Telekom’dan, başvurusunu yaptığım ve kurulumun tamamlandığı Turbobox hattımın herhangi bir ek oyalama ya da erteleme olmadan derhal aktif edilmesini talep ediyorum.