
Faturama Haksız Ücretler Ve Çekim Gücü Sorunları Çözülmüyor

Mobil telefon faturama haksız olarak yansıtılan ücretlerin iptalini istiyorum. Çekim gücü hiç yok denecek kadar az olan sorunların düzeltilmesini istiyorum. Verdiğim adreste Türk Telekom çok sıkıntılı bir durumda benimle birlikte çok kişi dilekçe ve arıza kaydı oluşturmasına rağmen ilgilenen kimse y...
Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve Ses Problemi Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımı Ordu ili Perşembe ilçesi Çınar Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Günün hangi saati olursa olsun, bulunduğum bölgede bu...
Bana Ait Olmayan Uzlaşma Mesajı Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Endişesi

16.12.2025 tarihinde saat 15.21’de Türk Telekom hattıma “Sn. ***** ö***** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Özs** hukuk bürosu : 02329080356” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajdaki isim benim adım olmamasına rağmen numarama böyle bir içerik g...
Fiber Altyapı Görünmüyor, Geçiş Yapamıyorum

Aktif olarak TurkNet internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgeye Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı getirildi, apartmanımıza kadar kutu takıldı ancak hiçbir sistemde altyapım görünmüyor. Aile apartmanında yaşıyoruz ve aktif olarak iki daire internet kullanıyoruz, buna rağmen fi...
Çekim Sorunları Ve Kesintisiz Hizmet Eksikliği Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve İstanbul Maltepe’de sağlık çalışanı olarak görev yaptığım hastanenin bulunduğu katta ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Telefonla konuşabilmek için sürekli görev yerimi terk etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi a...
Türk Telekom Adına Yapılan Yanıltıcı Aramalar Hakkında Endişe Ve Güvenlik Talebi

Dün beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internetimin üç gün içinde kapanacağını ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca kargo ile bir kutu göndereceklerini, parayı teslim etmeden kargoyu alamayacağımı ifade ettiler. Ben bu durumu bilme...
7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kayıtlı adresim olan Nişanca Mahallesi Davutağa Kabristan Sokak No:3, Eyüpsultan / İstanbul’da 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defal...
Mesai Saatlerinde Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom hattımda kullandığım MSB 40 GB mobil internet tarifesiyle ilgili yaklaşık 2–3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta, mesai saatleri olan 08.00–17.00 arasında iş yerimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı konumda ve aynı iş yerinde daha önce böyle bir problem ...
Defalarca Randevu Verildi, Kimse Gelmedi: Türk Telekom'dan Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternetimde ara ara kopmalar oluyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana binada fiber altyapı olduğu söylendi ve fibere geçmem için bir teklif ilettiler, ben de kabul ettim. Ertesi güne randevu ver...
Türk Telekom’dan İzinsiz Ve Rahatsız Edici Aramalar Son Bulmalı

Türk Telekom’a ait cep telefonu hattımın üzerine herhangi bir ev interneti hizmeti olmamasına rağmen, yaklaşık 5–6 aydır haftada 2–3 kez aranıyorum. Arayan taraf Türk Telekom olmasına rağmen, her seferinde öncelikle benden kişisel bilgilerim isteniyor. Bu durum hem güvenlik hem de etik açıdan beni c...
Türk Telekomdan Usulsüz Borç Artışı Ve Habersiz Maaş Haczi Mağduriyeti

Türk Telekom haksız borç artışı ve usulsüz maaş haczi 7036555482 numaralı Türk Telekom abonesiydim. Aboneliğim Nisan ayında iptal edildi. Ağustos ayında bildirilen toplam borç 3.277 TL idi. Borcu bilerek ödememe gibi bir durum yok. Aklımdan çıktığı için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen tarafıma h...
Batman Merkez'de Sürekli Yaşanan Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom mobil hattımı Batman Merkez Petrol Mahallesi Cizre Bulvarı’nda, özellikle iş yerimde ve cadde üzerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bölgede hem telefonla görüşme yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli şebeke sorunu yaşıyorum; telefon çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. ...
Türk Telekom Kurumsal Hattımızda Uzun Süreli Arıza Ve Faturalandırma Sorunu

Türk Telekom kurumsal telefon hattımızla ilgili olarak, 2025 yılının 10. ayında açtırdığımız arıza kaydımıza iki aydır hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. 216 390 65 74 numaralı hizmetimizde hat tamamen çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza sadece telesekreter benzeri kayıtlarla “Arıza kaydınız ile...
Haksız Ücret Kesintisi Ve İletişim Sorunu

5051**3808 numaralı telefon numaramın taahhüt süresinin bitmesine 29 gün kala, Ortaca Türk Telekom bayisinden bizzat çalışan personel tarafından hem çağrı merkezi ile görüşülerek hem de sistem üzerinden kontrol edilerek operatör değişikliği yaptım. 12.12.2025 tarihinde otomatik ödememden 695,24 TL ç...
Sim Kart Teslimatı Gecikti, Acil İhtiyaç Mağduriyet Yarattı

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattım için gönderilen sim kartın kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dün akşam saatlerinde sim kart kullanıcısı aranarak “Bugün yetiştiremem, mümkün değil, yarın bakacağız” denilerek hiçbir teslimat yapılmadı. Giresun Merkez’de teslim edilmesi g...
Üç Aydır Beklenen Fibernet Geçişi Ve Süregelen İnternet Sorunları Çözülemedi
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ardahan Merkez Karagöl Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım internet hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları nedeniyle Türk Telekom’u defalarca arayarak fibernet dönüşüm talebinde bulundum. Buna rağmen 16 Aralık 2025 tarihi itibarıyla halen fibere geçişim sağlanmadı...
Türk Telekom Faturalar E-posta İle Ulaşmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

İş yerimizde uzun yıllardır Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Hattımıza ait 0212 216 84*** numaralı telefon için düzenlenen faturalarımızı ise bugüne kadar hiçbir zaman e-posta yoluyla alamıyoruz. Buna rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor ve hattı n...
Numara Güncellenmediği İçin Ödeme Onay SMS’leri Eski Hatta Gidiyor, Çözüm Yok
Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanarak Play Store üzerinden Razer Gold satın almaya çalışıyorum ancak ödeme onay SMS’i sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numaram artık kapalı olduğu için gelen SMS’lere erişemiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum nedeniyle çağrı me...
17 Gündür Süren İnternet Kesintisine Rağmen Taahhüt Cezası Mağduriyeti Yaşıyorum
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 17 gündür evimde TÜRKSAT internet hizmeti alamıyorum. 1025112354 hizmet numaralı müşteriyim. Her aradığımda tarafıma genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak binamızda Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve yan dairem Türk Telekom üzerinden sorunsuz şekilde hizmet al...
Bilinmeyen Numaradan Gelen Anket Araması Ve Ses Kaydı Endişesi

06.12.2025 tarihinde saat 16:28 civarında, Türk Telekom hatlı telefonuma 0 312 524 28 82 numaralı hattan arama geldi. O sırada uyuyordum, telefon önemlidir diye düşünerek uykulu halde açtım. İlk etapta karşı taraftan net bir ses duymadan ben konuşmadım, ardından karşı taraf “alo” diyerek bir anket y...
Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Şekilde Tükenmesi Ve Açıklama Talebim
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB Emniyet Tarifesi’nde kalan internetim, mantıklı bir açıklaması olmayacak şekilde çok kısa sürede tükendi. 15 Aralık gecesi saat 00.00 civarında hattımı kontrol ettiğimde 10 GB internetim görünüyordu. Sabah 07.00’de okul için uyandığımda ise internetimin ...
Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

14 Aralık 2025 tarihinde telefonuma TV casting uygulaması indirmeye çalışırken, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet satın alma, üyelik onayı verme veya ücretli bir servise katılma işlemi yapmadığım halde, Türk Tele...
Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Turkcell’de bulunan numaramı yüksek ücretler nedeniyle Türk Telekom’a taşımak istedim. 3 Aralık’ta başvuru yaptım, 4 Aralık’ta yeni SIM kartım kapıma kadar getirildi ve Türk Telekom yetkilisiyle birlikte e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 7 gün beklememe rağmen hattımla ...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.694
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.433
-
eSIM 721
-
Ev Telefonu 991
-
Fatura 34.029
-
Faturalı Paketler 3.555
-
Faturasız Paketler 691
-
Hat Başvurusu 947
-
Hat Devir 918
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 988
-
Hat Taşıma 6.559
-
Hız Testi 895
-
İçerik Servisleri 1.251
-
İnternet 97.161
-
Kampanya 1.811
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.053
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.471
-
Modem 5.896
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 225
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.561
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 316
-
Sınırsız Paket 82
-
Sil Süpür 2.419
-
Sim 2.737
-
Sosyal Medya Paketi 425
-
Şebeke 3.976
-
Taahhüt 8.417
-
Tarife Değişikliği 1.584
-
Tivibu 3.225
-
TL Yükleme 497
-
Yurt Dışı Paketleri 1.508