Kayseri Melikgazi Sakarya Ve Keykubat Mahallesinde Şebeke Çekim Sorunu Devam Ediyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Kayseri Melikgazi Sakarya ve Keykubat Mahallesi’nde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da son derece zayıf çektiği için telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum. Bana şebeke güçlendirme çalışması yapılacağı, bölgede çalışma olduğu söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Görüşmeler sırasında problemin cihazımdan kaynaklı olabileceği de ifade edildi fakat kullandığım telefon eski bir cihaz değil ve başka operatörlerde aynı cihazla böyle bir sorun yaşamıyorum.

Türk Telekom’dan, Kayseri Melikgazi Sakarya ve Keykubat Mahallesi’nde gerekli altyapı ve şebeke güçlendirme çalışmalarının ivedilikle yapılarak hem telefon görüşmesi hem de mobil internet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.