Yurtdışından Dönüşte İnternet Ve Sabit Telefon Kesintisi, 5 Gün Süren Randevu Beklemesi

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon aboneliğim için 22 Temmuz’da yurt dışından Türkiye’ye geldim ancak eve girdiğim andan itibaren ne internet bağlantım çalışıyor ne de sabit ev telefonumdan hat alabiliyorum. Uzun süre evden uzakta kaldıktan sonra böyle temel bir hizmete ulaşamamak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Durumu fark eder etmez 444 1 444 çağrı merkezini aradım ve arıza bildirimi yaptım. Görüşme sonucunda tarafıma yalnızca 27 Temmuz tarihine, yani 5 gün sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre boyunca hem internetsiz hem de sabit telefonsuz bırakılmam, özellikle yurt dışından yeni dönmüş biri olarak işlerimi, iletişimimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

İnternet ve sabit telefon hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, özellikle de verilen randevu tarihinin öne çekilerek mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.