Altyapı Yok, 3 Aylık Hizmet Kesintisi Ve Sürekli Bekletilme

Türk Telekom abonesi olarak internet, ev telefonu ve Tivibu hizmetlerimin nakli için 23.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. İstanbul Pendik’te yeni taşındığım adreste 3 aya yakın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Apartmanda oturan komşularım da yaklaşık 1 yıl önce yeni abonelik ve nakil başvurusu yapmalarına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadığını, sürekli bekletildiklerini söylüyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ve farklı kanallar üzerinden durumu iletmeme rağmen her seferinde “bulunduğunuz bölgede altyapı yok, çalışmalar devam ediyor” cevabını alıyorum. Ancak 1 yıla varan bir süredir bu apartmana altyapı getirilememiş olması ve herhangi bir somut adım atılmaması hem beni hem de komşularımı mağdur ediyor. İnternet, telefon ve TV hizmetleri için fatura ödeyen bir abone olmama rağmen, taşındığımdan beri hiçbirinden yararlanamıyorum. Bu süreçte iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

İnternet abone numaram 1834181556’dır. Uzun süredir devam eden bu altyapı ve nakil sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, yeni adresimde internet, ev telefonu ve Tivibu hizmetlerimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.