Mobil İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda 3 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Hattımda paketim olmasına rağmen bulunduğum yerde internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alacak bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarımda sürekli hatta bekletiliyor veya görüşme tamamlanmadan bağlantı sonlanıyor, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0539********98 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ederim.