Türk Telekom’da Sinyal Yok, İnternet Çekimsiz Ve Aylık 950 TL Fatura

İstanbul Sultanbeyli Turgut Reis Mahallesi’nde bulunan evimizde aylardır Türk Telekom hattımızla ne telefon ne de mobil internet doğru düzgün çekmiyor. Ev içinde neredeyse hiç sinyal alamıyorum, telefonla konuşmalar kesiliyor, internete bağlanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde altyapının geliştiği, bölgede baz istasyonu çalışması olduğu gibi genel geçiştirme cevapları verildi ama aylardır somut hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattımın sonu 5175 ile bitiyor.

Çekmeyen bir hat ve kullanamadığım internet için yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Evde hizmet alamadığım halde bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve gereksiz yere ödediğim bu tutarların iadesini talep ediyorum. Bulunduğum adreste net ve kalıcı bir çekim sorunu çözümü istiyorum, aksi halde kullanılmayan hizmete fatura yansıtılmamasını ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.