Manavgat’ta 60 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TTNET ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 60 saattir internet hizmeti alamıyorum. Antalya ili Manavgat ilçesindeki adresimde internet tamamen kesildi ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemlerinde ise hiçbir arama yapılmamış olmasına rağmen “size ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Ne SMS ne telefon ne de başka bir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma doğru şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.