Türk Telekom Kazandıran Adımlar Özelliği Görünmüyor, Müşteriler Mağdur

Türk Telekom mobil uygulamasında bulunan Kazandıran Adımlar özelliği bende hiçbir şekilde görünmüyor ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım. Android telefonumdan uygulamaya giriş yapıyorum, menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen Kazandıran Adımlar bölümü hiç yok.

Bu özellik ilk duyurulduğundan beri hatta hiç çıkmadı. Uygulamayı defalarca güncelledim, telefondan silip tekrar kurdum, buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. İnsanlara bu kampanya tanıtılırken, bazı müşterilerin hiçbir şekilde erişememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben de diğer müşteriler gibi Kazandıran Adımlar kampanyasından eşit şekilde faydalanmak, hakkım olan hediyeleri ve avantajları kullanmak istiyorum. Türk Telekom’un bu teknik veya sistemsel sorunu artık görmezden gelmeden incelemesini, hattıma bu özelliğin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.