Sancaktepe'de Telefon Görüşmeleri Kesiliyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2,5–3 aydır İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve hattımı bulunduğum yerde neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, bölgemle ilgili baz istasyonu kurma projesi olduğu ve bu nedenle bu sorunları yaşadığım söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Gönderilen SMS’lerde de kayıt açıldığı ve işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunda hiçbir düzelme olmadı.

Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve telefon görüşmelerimi sorunsuz yapabileceğim bir altyapının sağlanmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hattımı başka operatöre taşımak da dahil olmak üzere tüm seçenekleri değerlendirmek zorunda kalacağım. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.