Adana Seyhan'da Mobil İnternet Çekmiyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve daha önce mobil internetimle ilgili bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 gündür Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi’nde internetim hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon hattım çekiyor, arama yapabiliyorum ancak mobil veri neredeyse hiç çalışmıyor.

Bu sorun 3 gündür gün boyu sürekli devam ediyor. Az çekme ya da hız düşüklüğü değil, tamamen internete girememek şeklinde yaşanıyor. Az önce, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yardımcı olamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununun acilen kontrol edilmesini, mobil internet hizmetimin eskisi gibi normal şekilde çalışmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.