Altyapı Başvurusu Sonrası İnternet Bağlantısı Olmadan Bekleme Süreci

Türk Telekom altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce telefonla altyapı başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve halen internet hizmeti alamıyorum.

Evimde hiç internet yok, modem bile bağlanamadığı için bağlantı kullanıma açılmadı. Başvuru sonrası ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerinden veya ilgili birimlerden altyapı kurulumu ve bağlantı için herhangi bir adım atılmadı.

Türk Telekom’un altyapı başvurumu inceleyip bir an önce gerekli bağlantı işlemlerini tamamlamasını, internet hizmetimin aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.