to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Mersin Erdemli merkezde, Yeni Hastane Caddesi 1010. Sokak civarında kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Hem konuşmalarda sürekli kesilmeler yaşıyorum hem de mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığ...
"Şubeye giderek çözdüm"
Türk Telekom hattım için e-sim geçişi yapmak istedim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum gerçekleşmedi. E-sim aktivasyonu yapılmadığı gibi, tekrar aktivasyon denemek için misafir işlemler bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum. Bu süreçte tarafıma 70 TL ücret alındığına dair ...
İzmir Çiğli’de Türk Telekom ev telefonu ve internet abonesiyim. Ocak ayının başından beri hattımızda sık sık kesintiler yaşıyoruz ve bu sorun fibere dönüşüm süreci nedeniyle bir türlü çözülemedi. 8 Ocak için fiber dönüşüm randevusu verildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Günlerdir internet bağ...
TTNET’ten tarafıma ait olduğu belirtilen bir alacağın 15 gün içinde başvurmam halinde iade edileceğine dair E-Devlet üzerinden bir uyarı görüyorum. Ancak 07.02.2026 tarihinden beri E-Devlet’e girip bu işlem için başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ay...
Türk Telekom üzerinden 05.10.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. İlgili tarihte Kültür Mahallesi, Libya Caddesi No:6, 06550 Çankaya/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim ve 128k mobil imza hattı aldım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için t...
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak 5 Ocak tarihinden beri aktivasyonum hala gerçekleştirilmedi. Uzunca bir süredir bekliyorum ve...
Foça Telekom şubesi üzerinden internet aboneliği için yaklaşık 8 ay önce başvuruda bulunduk. Bu süre boyunca ne telefonla ne de yüz yüze yaptığımız başvurularda bizimle ilgilenen olmadı, her seferinde altyapı yok denilip geçiştirildik. Mahallemizde ve çevremizde herkesin evinde internet olmasına ra...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Taahhüdümün 6 ay daha uzatıldığını ve buna ek olarak eski taahhüdüme ait 600 TL civarında hizmet kapama bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu uzatma ve kapama ücretine kesinlikle onay v...
13.01.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda kişisel erişim noktasını açamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bu sorunum için destek istememe rağmen, müşteri temsilcisi internetimin hızlanması için bir iyileştirme yapacağını söyledi, oysa ben böyle bir talepte bulunmadım. Bu işlem...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom TT Mobil uygulaması üzerinden taahhüt yeniledim ve ek olarak modem talebinde bulundum. Siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 14.01.2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak şi...
12.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 gündür Tivibu yayınlarında kanallarım görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Arıza ile ilgili kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak verile...
Yaklaşık bir buçuk ay önce telefon arıza kaydı açmama rağmen Türk Telekom firması arızaya müdahale etmedi, beni faturalandırmaya devam ediyorlar. Madem arızaya müdahale etmiyorsunuz, o zaman hattımı kapatalım dedim; taahhüt farkı çıkardılar, her türlü mağdur ediyorlar.
05.01.2026 tarihinde 0312 401 01 27 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını, internet taahhüdümün bitmesine az kaldığını, yenilersem faturamın bu seneki tutarla aynı kalacağını ancak bunun için yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modem ücretinin 6.990 TL olduğunu, ödemeyi...
TTNET ev internet başvurum için Dijital Kurye aracılığıyla 12 Ocak 2026 tarihinde öğleden sonra kimlik doğrulama yapıldı, imzalarım alındı ve işlem tamamlandı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Dijital Kurye, yaptığı kimlik doğrulamasını TTNET sistemine işlenmediği için kurulumum hâlâ gerçekleşm...
"Teşekkürler"
Ben Ferda, yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Prime limitsiz, fiber teknoloji evde internet paketi aldım. Kısa süre sonra ev değişikliği yapmak zorun...
922 00 28 numaralı telefon, Türk Telekom adına arayıp yalandan hizmet satmaya çalışıyor. Hile yapan kişiler bu numaraları neden kapatmıyor? Telefon şebekeleri, 922 ile başlayan birçok numara arıyor. Bu numaralar bizim numaralarımızı nereden alıyorlar?
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tekirdağ Şarköy’de, Mustafa Ç**** adına kayıtlı hattım için her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Yaklaşık 11 ay taahhütlü olarak 599 TL fatura öderken, taahhüt sür...
Türk Telekom'dan bana ait olmayan bir numaranın borcunu ödeyin. SD süresi geçti diye sesli mesaj ve normal mesaj geliyor. Düzeltin dedik, hâlen aynı müşteri hizmetleri de konuşurken telefonu kapattı, tekrar aramadı. Ben başkasına ait mesaj almak istemiyorum, bu mesajlar gelmesin.
Türk Telekom hattım üzerinden, kızımın kullandığı hatta PUBG Mobile oyunu için Tren Mobile PUBG aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı söylenerek Ocak ayı faturama toplam 2.343 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41 ve 19.42’de iki kez onay verildiği b...
Türk Telekom hattımı İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi'nde kullandığımda 365 günden daha uzun bir süredir neredeyse hiç şebeke alamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sarıyer gibi merkezi bir bölgede, günün hangi saatinde olursa olsun sürekli sıfıra yakın çekim olması g...
Türk Telekom mobil hat kullanma pişmanlıktır. Geçen hafta yurt dışına çıktım. Telefon Uçak modunda olmasına rağmen. Bana 1.800 lira fatura geldi. Bana mesaj gelmediği halde. Müşteri hizmetlerinin Ardında size mesaj geldi deyip. Bu faturayı ödemek zorundasınız diyor. Onlarca defa yurt dışına çıktım. ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internet çekim gücünden çok şikayetçiyim. İnternet genelde çok zayıf, telefon ekranında büyük harfle H+ yazdığında ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet çekimi gayet iyiydi; hattımı Türk Telekom’a ge...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Manisa Salihli Aksoy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 saattir çalışmıyor. Modemde “internet olmadan bağlı” yazıyor ve modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor, bu nedenle hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom’un evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım ve 24.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Kampanyası uygun olan bu online başvurumu kendi taraflarından iptal ettiler. Daha sonra telefonla aranarak...
