Türk Telekom telefon

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 470 TL “Freshio Fun” isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Hattım tamamen kendi kontrolümdeydi, başkasının eline geçmesi gibi bir d...

Türk Telekom telefon faturamda ekstra ücret talepleri ediliyor. Tarifemin iki katı fazlası faturama yansıtılıyor. 12 ay taahhüdüm ve sabit bir rakamda kalması gereken faturama, iki kat fazla kullanım ve vergi ücretleri ekleniyor. Neden ücret sabit değil? Bu ücreti ödemeyeceğim ve silinmesini istiyor...

Uzun süredir Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi Bahti Güzel Sokak'ta Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum günün her saatinde neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum yaklaşık dört aydır devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaş...

2 Ekim'de kendi mobil uygulamalarından bir yıllık ödeme yapıp Tivibu Go satın aldık. Bugün 7 Ekim, defalarca müşteri hizmetlerini aradık, dekont ilettik. 24 saat, 48 saat deyip duruyorlar. Karttan parayı aldılar, hizmet yok, kullanamıyoruz. Sisteme düşmemiş. Parayı hemen aldınız, bu sisteme geçti am...

Türk Telekom destek hattı çözüm için ilgilenmedi, yüzüme telefon kapattılar. Yetkili arayacak dediler, fakat aramadılar. Hiç ilgi ve çözüm yok, dalga geçiyorlar. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tarzda davrandılar ve bu olay beni çok üzdü. Teşekkür ederim.

30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...

Türk Telekom uygulamasına hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca giriş yapmayı denedim. Ancak her seferinde abone olduğum halde "abonelik yok" uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

Türk Telekom iş interneti (fiber) hizmeti kullanıcısıyız. 04.10.2025 saat 15:30’dan beri Kocaeli Körfez ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ofisimizde ve iş merkezinin büyük kısmında internet tamamen kesik durumda. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana de...

03/10/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için adres güncelleme talebinde bulundum. Başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon üzerinden yaptığım başvuruda 0541*****86 40 numaralı hattımı belirttim. Adresimin güncellenmesini istiyorum.

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...

07.102025 tarihinde saat 15:19 da +908505120029 bu numaradan arandım. Telefon elimdeydi o an açmış bulundum normalde bu numaraları meşgule atıp engelliyorum. Sabah 11 sularında da da aramışlardı direk engellemiştim. Türkiye genelinde altyapı çalışması bittiğini ve tüm herkesin artık tek tip modeme g...

Türk Telekom faturalı hattımın borcunu internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödeme yaptıktan sonra Türk Telekom uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde açılmazsa tekrar ileti...

Bugün (07.10.2025) sabah saat 08:30’dan beri yeni yaptığım ev interneti sözleşmesi kapsamında modem kurulumu bekliyorum. Kurulum için gelen Türk Telekom personeli, site yönetiminin aracı içeri almamasını gerekçe göstererek kurulumu yapmak istemedi. Ayrıca, personel M***** isimli çalışan, telefon kon...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 350 TL’lik sözleşmeli bir telefon paketi kullanmaya başladım. Ancak Afyonkarahisar merkezde, hem iç hem de dış mekânlarda internet hızım sürekli olarak çok düşük ve neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu sorunu hattımı taşıdığımdan beri yaşıyoru...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil hattımı yaklaşık 1.5 aydır kullanırken ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor ve konuşma esnasında belirli bir süre ses tamamen gidiyor. Bu sorun şehir merkezinde ve farklı bölgelerde de devam ediyor, sadece belirli bir...

Türk Telekom Tivibu cihazımı iptal ettirmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda muhatap bulamıyorum. İlgili birime aktarıldıktan sonra yaklaşık 8 dakika hatta bekledim ve sonrasında ses tamamen kesildi. Taahhüdüm yeni bittiği için iptal işlemi yapmak istiyorum fakat başvuru ...

TTNET müşteri hizmetleri tarafından son bir haftada üç defa, en son 7.10.2025 tarihinde saat 14:55’te 902129220320 numaralı hattan arandım. Yalın Netenet 50 MB internet paketim için fiber internete geçiş ve yeni modem almam teklif edildi. Modem için benden 4.200 TL talep edildi. Ben de modemi yenile...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde 429,24 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmış. Bu ücretin tamamen yanlış ve haksız olduğunu düşünüyorum. Resmi kayıtlara göre yurt dışına çıkışım yok ve buna rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması kanunen kesi...

Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum. İlk olarak 15 dakika teknik destek hattında bekletildim. Sonrasında iptal işlemi için onay alacaklarını söylediler ve "Onaylıyor musunuz? " diye sordular. "Onaylıyorum" dediğimde ise, "Sesini...

Abonesinin sonu *8620 olan telefon numarasının otuz (30) günün altında cayma bedeli çıktığı. Tutarın 1640₺ civarında olurken günümüz 07.10.2025 tarihinde bakıldığında tutarın 3700~₺ civarı olduğu fark edilmiştir. Otuz (30) günün altında yaklaşık olarak 15 20 gün varken değiştirilen operatörün cezası...

Yaklaşık 15-20 gündür İstanbul Fatih Silivrikapı Caddesi'indeki evimde Türk Telekom VDSL limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bölgemde yapılan kazı çalışması nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. Evde hem işim gereği hem de çocuklarımın okul süreci için internete acil olarak iht...

15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...