Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'dan Haksız Bağlantı Ücreti İptali Talebi

ID:35922121

Türk Telekom'dan Haksız Bağlantı Ücreti İptali Talebi

Erol

07 Mayıs 10:47

Türk Telekom üzerinden Denizli Merkezefendi’de ADSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 30 Nisan tarihinde açıldı ancak hizmetten vazgeçtiğim için 5 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim.

Herhangi bir taahhüt ya da ek bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri iptal sebebiyle benden 2.000 TL “bağlantı ücreti” talep edildiğini söyledi. Bu ücretle ilgili tarafıma düzenlenmiş bir fatura, SMS ya da yazılı bilgilendirme iletilmedi, sadece telefon görüşmesinde bu rakam ifade edildi.

Hizmeti yalnızca 5 gün kullanmış olmama ve taahhüt imzalamamama rağmen talep edilen 2.000 TL bağlantı ücretini kesinlikle hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu 2.000 TL’lik bağlantı ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alex sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Düşük İnternet Hizmeti Nedeniyle Kesilen 2700 TL Ceza Haksız

Alex

Türk Telekom

06 Şubat 09:42

158

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyordum; ancak internetin kalitesi uzun süredir oldukça düşüktü ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Hizmeti yaklaşık 20 ay kadar kullandım. İptal aşamasında bağlantının kesilmesi için benden 2.700 T...

Türk Telekom'un Düşük İnternet Hizmeti Nedeniyle Kesilen 2700 TL Ceza Haksız

turk-telekomun-dusuk-internet-hizmeti-nedeniyle-kesilen-2700-tl-ceza-haksiz-3.jpg

turk-telekomun-dusuk-internet-hizmeti-nedeniyle-kesilen-2700-tl-ceza-haksiz-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Yok, Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

08 Aralık 2025 22:30

385

"İnternet bağlantı sorunu çözüldü"

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Yok, Cayma Bedeli Mağduriyeti

Teslim Belgeli Modemin Sistemde Kaydedilmemesi Ve 2.000 TL'lik Haksız Fatura

Çiğdem

Türk Telekom

13 Ocak 11:56

198

Türk Telekom aboneliğimi kapatırken kullanmış olduğum modemi 20 Aralık tarihinde Türk Telekom bayisine elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünerek tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Modemi zamanında...

teslim-belgeli-modemin-sistemde-kaydedilmemesi-ve-2000-tllik-haksiz-fatura-1.jpg

1 Destek

Modem İadesi Sonrası Haksız 2.100 TL Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hatice

Türk Telekom

25 Ocak 16:23

387

Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi Aralık ayında teslim ettim ve elimde modem iade tutanağım bulunmasına rağmen benden 2.100 TL modem ücreti talep ediliyor. İade işlemini doğru şekilde yapmış olmama rağmen, sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle haks...

modem-iadesi-sonrasi-haksiz-2100-tl-ucret-talebi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

modem-iadesi-sonrasi-haksiz-2100-tl-ucret-talebi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme İptalinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gönül

Türk Telekom

28 Nisan 2025 23:22

700

544 ****44 00 numaralı hattım, Gönül D**** adına kayıtlıdır. Türk Telekom'da 22 Mart 2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettim. Taahhüdüm ise 27 Mart 2025 tarihinde sona erecekti. Sözleşmemin 12. ayında iptal etmeme rağmen, 2000 TL'nin üzerinde sözleşme iptali ücreti kesildi. Bu ücreti kesinlikle ödemek...