Türk Telekom'dan Haksız Bağlantı Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden Denizli Merkezefendi’de ADSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 30 Nisan tarihinde açıldı ancak hizmetten vazgeçtiğim için 5 Mayıs tarihinde iptal ettirmek istedim.

Herhangi bir taahhüt ya da ek bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri iptal sebebiyle benden 2.000 TL “bağlantı ücreti” talep edildiğini söyledi. Bu ücretle ilgili tarafıma düzenlenmiş bir fatura, SMS ya da yazılı bilgilendirme iletilmedi, sadece telefon görüşmesinde bu rakam ifade edildi.

Hizmeti yalnızca 5 gün kullanmış olmama ve taahhüt imzalamamama rağmen talep edilen 2.000 TL bağlantı ücretini kesinlikle hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu 2.000 TL’lik bağlantı ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.