Osmaniye Hasanbeyli'de Mobil İnternet Sinyali Neredeyse Yok

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Osmaniye Hasanbeyli bölgesinde telefon hattım üzerinden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için mobil veriyle ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum.

Sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor, belirli zamanlarda düzelme de olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece hat resetleme işlemi yapılıyor, ancak bu hiçbir şekilde kalıcı ya da geçici bir çözüm sağlamıyor. Sorunun altyapı veya baz istasyonu kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ama bu yönde de somut bir adım atılmadı.

Sürekli internet kullanan biri olarak bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Osmaniye Hasanbeyli bölgesindeki çekim ve internet sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.