TTNET Ev İnternetinde Fiziksel Arıza Ve Çözüm Beklemede

TTNET ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik durumda. Seferihisar’da ikamet ediyorum ve kablonun kopuk olduğu, yani fiziksel bir arıza bulunduğu çok net olmasına rağmen 5 gündür online olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Bugün Seferihisar TTNET’ten biriyle telefon görüşmesi yaptım, ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Günlerdir internetsiz kaldım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekirse kablonun değiştirilip bağlantının sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de tarafıma gerekli ücret iadesi/düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.