to read complaints and reviews, or file yours.Göller Yaylası’nda Mobil Kapsama Sorunu İçin Hemen Çözüm Gerekiyor
Türk Telekom mobil hattımda Adana ili Kozan ilçesine bağlı Göller Yaylası’nda yıllardır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Yaz aylarında nüfusu on binleri bulan bu bölgede telefon çoğu yerde çekmiyor, mobil internet ise çoğu zaman hiç kullanılmıyor, çok nadir ve zor şartlarda bağlanabiliyoruz. Sadece ben değil, yayladaki pek çok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor.
Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda “çalışma var” denilerek geçiştirildik. Geçmiş yıllarda bölgeye geçici mobil verici getirilmiş ve sorun bir nebze olsun çözülmüştü. İnsanlar da bu sayede Türk Telekom hattını kullanmaya devam etti. Ancak bu yıl mobil verici getirilmedi ve şu an Yaylada oturan veya yazları gelen birçok kişi neredeyse hiç iletişim kuramaz durumda.
Türk Telekom’dan talebim, kısa vadede Göller Yaylası’na yeniden mobil verici getirilmesi, kalıcı olarak ise bölge nüfusu ve kullanım yoğunluğu dikkate alınarak bir baz istasyonu kurulması ve kapsamanın ciddi şekilde iyileştirilmesidir. Bu mağduriyetin artık giderilmesini ve Yaylada yaşayan ya da yaz sezonunda gelen kullanıcıların kesintisiz iletişim kurabilmesini istiyorum.
Şikayetimde belirttiğim gibi Göller Yaylası'nda mobil sinyal ve internet sorunu yaşıyorum, daha önce geçici bir verici getirilmişti ancak bu yıl hiçbir şey yapılmadı. Türk Telekom'dan henüz bir dönüş almadım, sorun hâlâ devam ediyor ve iletişim kuramıyorum.
