Bingöl'de Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımı Bingöl Merkez Kültür Mahallesi Alparslan Caddesi 66e adresine taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü son derece zayıf olduğu için telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Hem konuşma hem de internet hizmetinden yararlanamadığım için hattımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Bulunduğum adresteki baz istasyonu veya altyapının kontrol edilerek sinyal seviyesinin iyileştirilmesini ve çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.