Balçova Çetin Emeç Mahallesinde Sürekli Mobil Çekim Ve İnternet Kesintisi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi Kıvanç Sokak’ta yaklaşık bir aydır iş yerimde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli internet yok uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki gündür ise yalnızca internet değil, telefon çekimi de tamamen gidiyor, aramalar bile gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 5 dakika önce yaptığım görüşmede de bölgede çalışma yapıldığı söylendi ancak haftalardır hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen hattım için fatura ödemeye devam ediyorum fakat bulunduğum konumda ne internet hizmetini ne de ses hizmetini düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

İş yerimde hem internet hem de telefon çekim sorununun acil şekilde tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, ödediğim faturanın karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum. Ayrıca bu uzun süreli hizmet aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.