Türk Telekom Şebekesinden Görüntülü Görüşme Yapamama Sorunu

Türk Telekom hattımı Honor 400 Pro model telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır şebeke üzerinden görüntülü görüşme yapamıyorum. Cihazımın teknik olarak tüm gerekli desteği sağladığı, sorunun Türk Telekom tarafında olduğu tarafıma iletiliyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Honor cihazımın da görüntülü görüşme için uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, iki firmanın da ortak bir çalışma ile bu problemi çözememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom ve Honor’un birlikte hareket ederek, hattım ve cihazım arasındaki uyumsuzluğu net bir şekilde tespit edip şebeke üzerinden görüntülü görüşme problemimi kalıcı ve düzgün bir şekilde çözmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.